Nuove vecchie regole Call center

Tempi di attesa ridotti, più efficienza…ha ragione Aduc, queste nuove regole sono, in parte, obblighi già presenti ma disattesi. E’ il solito schema. Agcom chiede qualcosa sotto voca agli operatori. Vede che non lo applicano. Lo cihede con voce più forte, dando però loro più tempo (qui tre anni) per adeguarsi.