Leggo spesso e ancora una volta di call center importuni. Vale la pena allora ricordare una norma a quanto pare poco nota, con la quale il Garante della Privacy è sceso a difesa degli utenti
Una delle principali novità riguarda l’obbligo per l’operatore del call center, di iniziare la telefonata esplicitando la fonte alla quale sono stati ricavati i dati personali che sta adoperando, quali in primis il numero di telefono ed i dati identificativi del chiamato, onde improntare i rapporti alla massima trasparenza possibile. Ma la disposizione che maggiormente interesserà coloro i quali non tollerano di essere rintracciati dalle telefonate da parte degli operatori dei call center e dai televenditori telefonici, è quella di richiedere direttamente all’operatore la cancellazione dei propri dati dal database, evitando cosi di essere ricontattati in futuro: la pregressa normativa richiedeva il maggior onere della richiesta scritta.
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