Tele2, faciloneria Adsl

CIAO A TUTTI STAVO VALUTANDO L’ IDEA DI FARE UN CONTRATTO CON TELE2 O CON TISCALI (TELEFONATE PIU ADSL) MA DOPO AVER LETTO LE VOSTRE LAMENTELE CREDO PROPRIO DI ASPETTARE ANCORA E CONTINUARE A COMUNICARE CON I SEGNALI DI FUMO.

Hmmm…che fare?

Avevo intenzione di lasciare Telecom Teleconomy nonstop, per prendere canone Telecom + tele 2 (telfonate ai fissi + ADSL). Chi mi consiglia? Ciao
Alessandra
P.S. Ho mezza famiglia a Pescara e mezza a Milano, e NON POSSO rischiare di non avere il telefono o la connessione…

Volevo dire a Matix che io uso FASTWEB da più di 5mesi e che va tutto bene. canono 45euro al mese ma lo paghi ogni 2mesi.cioè paghi 90euro ogni due mesi invece di pagare 45euro al mese. è un prodotto favoloso e velocisimo, anche senza fili è velocisimo. ho fatto l’abbonamento internet free 24 ore su 24. l’attivazione è gratuita..
PS.. NON lavoro per la fastweb.sono uno studente al quarto anno del perito meccanico. Parlo cosi bene di fastweb perche mi trovo da DIO(BENISSIMO)….

Tele2? EVITATELA!!!
Ho sottoscritto 2 anni fa un contratto per un’offerta ADSL a 640 kbps, all’inizio funzionava bene, ho avuto pochi problemi e quelli che ho avuto quando li ho segnalati mi sono stati sempre risolti entro 2/3 GG. La 640 fu upgradata poi a 2mega, ed anche allora non ci sono stati grandi problemi, poi arriva l’upgrade a 4 mega, inizialmente andava tutto a meraviglia, poi da un giorno all’altro la velocita’ dalle 12 alle 24 non supera i 50/60 kb (come una vecchia analogica) con ping altissimi intorno ai 250 ms e pacchetti persi inoltre non è nemmeno stabile in quanto spesso le pagine si bloccano e sono costretto a cliccare sul reload per visualizzarle. Magicamente dalle 24 in poi (sembra cenerentola al contrario) la velocita’ schizza a 4 mega pieni (quindi non puo essere un problema imputabile ne al mio doppino telefonico ne al pc). Ho fatto numerosissime segnalazioni al servizio clienti spendendo una fortuna (il numero è a pagamento e prima di parlare con un operatore ti fanno fare 300 selezioni inutili) ho anche segnalato la cosa via e-mail al servizio tecnico, risposte zero! Nulla di nulla, anzi ogni volta mi tengono al telefono 10 min per farmi ripetere le solite 3 prove: ping, speedometer sunrise, ip config. Sono arrivato al punto di connettermi in analogico con un vecchio modem su Libero a 44 kb ed ho risultati migliori della 4 Mega Tele2.
Ho inviato disdetta tramite Tiscali che tra l’altro allo stesso prezzo mi offre una 12 Mega su rete propria.
Credetemi Tele2 come ADSL non la consiglio nemmeno ai miei nemici, è la peggiore ADSL che esiste in Italia, STATENE ALLA LARGA!!!!

ciao a tutti da roberto.Io ho una connessione tiscali 12mg e devo dirvi la sincera verita’ mi trovo benissimo pago il giusto 30€ di internet + le telefonat che se ci stai attento paghi pochissimo ho la possibilita’ di visualizzare in tempo reale il tabulato delle telefonate
con lo speed test di tiscali e alken su google arrivo ad una velocita’ di 9/10 mega so che non sono effettivi 12 ma è piu’ che sufficente
non pago il canone telecom,e proprio con la telecom non ci starei mai,è stato il primo gestore ,richiedendo alice flat e sono stato costretto ad aspettare l’attivazione x un mese(non è mai avvenuta)anche perche’ detto da loro dopo aver attivato il numero telef. sei costretto a restare loro cliente x un anno(grande stronzata).ho chiamato tiscali spiegando la situazione e in una settimana mi hanno spedito il modem + attivazione della linea adsl. ciao a tutti roberto

per piero.
dopo decine di telefonate e lettere di disdetta, sono riuscito a passare da tele2 a fastweb fortunatamente perchè il mio contratto con tele2 era in scadenza (un anno dicono loro anche se fastweb mi comunicava che per disdire un contratto vale il discorso di un anno mentre per passare da un gestore all’altro non era necessario).Comunque dopo varie peripezie e minacce di passare a vie legali ce l’ho fatta. Ti do un consiglio.Insisti,insisti,insisti. E’ tutto un altro mondo

2/05/07
ciao a tutti sono maurizio, sono con tele2 sa due anni e da 1 anche con adsl 2mega,…..be devo dire che tutto sommato non è malaccio, tranne alcuni momenti di difficoltà di connessione per linea sovraffollata, non ho avuto noie, certo leggendo tutte le disavventure, viene voglia di mandarli tutti a vaffangala; tuttavia sto pensando di togliere anche il canone di Telecom. Questo passo è un pò più difficile in quanto non si sa cosa potrebbe capitare per l’assitenza sul doppino. Occorre essere comunque obiettivi, questa sessantina circa di lamentele possono essere una piccola percentuale di malessere e poi ci sono molteplici fattori in qui i disservizi accadono tipo: la centrale più vicino a voi non ha ancora aggiornato i propri sistemi digitali (vedi centrali Alcatel), il doppino che arriva a casa vostra è vecchio, in alcune ore della giornata il carico di utenti è notevole e il tasck non riesce a servire tutti abbassando la velocità di connessione e poi con le bollette ormai basse come il tutto compreso, molti utenti non spengono neanche l’ADSL quando non è utilizzato, cosi facendo si impegna il canale ugualmente….aggiungiamo anche a volte l’incomprtenza ammissibile delle persone che vogliono il tutto e subito “perchè io pago” e poi non si informano preventivamente se la zona è coperta dal fornitore della linea, non leggono attentamente le clausole o i contenuti delle proposte (c’è la canzone sanremese che dice “prima di sparare pensa”. Comunque dopo queste mie riflessioni io mi tengo per ora Tele2 pago 24€ mensili, stiamo 5 ore su internet e telefoniamo anche 4 ore al giorno non ho problemi, in più tele2 mi rimborsa il canone telecom di 14€ (non le tasse governative), pertanto sto aspettado che si possa usufruire delle opzioni telefoniche tipo CHIè e segreteria telefonica (attesa per i primi di maggio) e poi penso di fare il grande salto …. VIA TELECOM….
NB. non sono un dipendente tele2

Desidero avvertire tutti quelli che vogliono passare a Tele 2 che stanno per mettere il culo nelle pedate.
I forum ovunque confermano la situazione.
Chi oggi ha un buon servizio si ritenga semplicemente fortunato. Tele 2 non ha banda sufficente per darti 4 Mbps, i tempi di ping sono altissimi, anche mezzo secondo. Si viaggia a 40kbps (meno dei vecchi modem) ma alle 3 di notte si raggiungono i 4 mega (sintomo che la rete fisica è ottima). Il discorso è che la rete è congestionata ad un livello scandaloso perchè Tele 2 incassa i tui 29 euro al mese, ma per il servizio non spende 1 euro con la scusa che non è garantito.

– 4000Kbps promessi (ma non garantiti) contro circa 40Kbps forniti. Si noti che il rapporto è 1:100. Internet funziona, ma tecnicamente questo è un disservizio. Siamo nel 2007,con 40k non mi ci pulisco neanche il c.
– Non serve a nulla chiamare l’assistenza, non è un guasto.
– L’assistenza è istruita per rispondere a ogni tipo di problema con frasi fatte puntando sull’ignoranza degli utenti non esperti e guadagnando tempo (mesi).
– tutti lo sanno, Tele 2 perchè lo ha architettato e gli utenti quando lo subiscono.
– gli utenti che oggi hanno un buon servizio (aspetta e vedrai) si trovano in “zone fortunate”
– i problemi di prestazioni sorgono dal momento in cui Tele 2 si fa carico del traffico IP cioè sui suoi router. (testato con traceroute)

Questo è un trucchetto per guadagnare soldi a palate perchè si basa sul principio che Tele 2 promette solamente, ma poi non essendo tenuta a garantire può spendere 100 volte di meno per comprare la banda che poi ci distribuisce.
Tu sei un consumatore, e vali meno di una pezza da piedi. Se (es.) il pizzaiolo ti fa una pizza piccola e non cotta per risparmiare, tu poi non andrai più da lui perchè ti ha fregato, ma ti ha fregato 6 euro * 1 volta sola. Ma se io ti incastro con un servizio che non puoi disdire o puoi ma te lo fanno sudare, che non è garantito, dove non puoi passare alla concorrenza e se lo fai passerai mesi di inferno e litigi con operatori che non liberano la linea e resterai senza Internet per mesi….. Resteresti senza TV, radio, telefono o telefonino per mesi?
Sono programmatore e sistemista e tecnicamente questa si chiama “rete di merda”, mentre se non sbaglio in ambito giuridico si chiama truffa legalizzata.

Non ho nessuna fiducia nei nostri politici ottantenni, ma l’unica soluzione che vedo è l’imposizione per legge di alcuni parametri da rispettare per garantire i consumatori e la concorrenza:
– la disdetta deve poter essere data in qualsiasi momento, max. 15 giorni di preavviso
– in questo caso l’operatore deve Tempestivamente scollegare la propria portante e liberare la linea in max. 15 giorni
– definire cosa si intende per “banda non garantita”. Se ti prometto 4Mbps DEVO dartene almeno la metà, altrimenti si chiama Disservizio (a me ne danno 1 centesimo, ma non tanto per dire, matematicamente meno di 1 centesimo)
– oltre alla larghezza della banda dati esigo che ci siano dei tempi di risposta che almeno rasentino la decenza…

Sono rassegnato. Il nostro è un paese di ladri e gli altri sono dei retrogradi. C’è poco da fare, forse si può solo ripiegare sul monopolista per avere un servizio decente, ma vi avverto tutti:

MAI TELE 2

A guardare quanto promesso da livecom, in termini di banda e prezzo ADSL non mi sembra proprio un affare, tutt’altro. Comunque… Se avete problemi di fregature – come è ovvio che esistano in Italia – rivolgetevi all’associazione dei consumatori della vostra città. Provvederanno loro a darvi tutte le indicazioni e l’assistenza del caso.

Cliente Infostrada distaccata da Telecom già da anni, il 5 aprile ho chiesto on line l’adsl Libero Absolute. Risposta mail immediata: 15-20 giorni per l’attivazione. Il 23 aprile ricevo telefonata da Infostrada che mi conferma che il 26 aprile sarà attivato l’ADSL e che potrò avere problemi sulla linea voce. In realtà il 26 non succede niente ma il 2 maggio mi chiama un tecnico Infostrada avvertendomi che durante il giorno potrò avere problemi telefonici perché stanno attivando… effettivamente resto senza linea un tot di tempo ma il giorno dopo mi chiama altro tecnico dicendomi “tutto ok”, tutto sistemato, l’ADSL è attivato. Guardo invece su 155.it dove sono registrata e leggo che è ancora in corso l’attivazione, chiamo il 155 e l’operatore mi dice che devo attendere ancora alcuni giorni… ma quello che aveva detto il tecnico? MAH! Bene, ieri dopo l’ennesima telefonata, l’ennesimo sollecito via mail, un operatore mi dice candidamente che è stato riscontrato un “guasto” e che non si conoscono i tempi di attivazione… posso mandare a defecare tutti? E, soprattutto, posso recedere a questo punto dalla richiesta visto che i tempi non sono stati rispettati? Quasi quasi torno a Telecom!!!

nn fatevi incantare da TELE 2 ragazzi e’ una fregatura e quando gli operatori kiamano nel tentativo di convincervi al passaggio mandateli a cagare……io sn stata selezionata x il corso di operatrice di collcenter di tele 2 ed ho visto e sentito tutte le loro magagne avendolo ultimato ma ho rinunciato a lavorare con loro perche’ non mi sembra giusto ingannare la povera gente e loro lo fanno attirando i clienti con offerte e tariffe fraudolente.la telecom e’ costosetta ma rispetto agli altri operatori e’ molto meglio…….

Tele 2 perchè pagare di più??? Questo è il loro motto.

Fortunatamente visualizzando la fattura on line sono riuscito a bloccare in tempo il c/corrente bancario, più di 600€ di connessioni dopo aver attivato la tariffa flat, la mia testimonianza è stata mandata direttamente a Mi manda rai tre e se non otterrò scuse e l’invio della fattura con i 38,90€ mensili mi opporrò legalmente.
Questo è il fax che ho inviato a tele2 in questi giorni:

Tele due perchè pagare di più? questo è il vostro motto!!!!
Mi chiamo xxxxxxx, sono un vostro cliente, chiedo immediatamente l’annullamento dell’ultima fattura con scadenza il 19/05/07 intestata al mio numero telefonico xxxxxxx contratto xxxxxxxxxx.
La fattura in questione, ha un’importo non adeguato al contratto stipulato da me, infatti dal 21 febbraio 2007 l’importo è di 629,88 iva compresa e non di 38,90 al mese come stabilito da contratto SENZA PENSIERI.
Onde evitare miei avvisi a enti dei consumatori o Mi manda Rai Tre oppure striscia la notizia, vi chiedo di inviarmi al più presto le scuse per i disagi avuti in questi giorni (in quanto non fidandomi di Voi non ho navigato più con il vostro servizio) Vi chiedo anche la fattura corretta.
Vi ricordo che sono in possesso del contratto che Voi mi avete inviato datato 28 febbraio 2007 e il cd d’installazione e se non avrò le dovute conferme promesse dal vostro personale procederò per vie legali.
Distinti Saluti.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

In allegato il contratto senza il coupon che vi ho inviato.
più copia di fattura con connessioni free, chiedo spiegazioni per i punti segnati

Potete capire quindi i disagi che ho avuto e che tuttora ho con questi delinquenti, e pensare che per essere sicuro di potermi connettere con la nuova tariffa ho chiamato circa trenta volte, e loro mi dicevano stai tranquillo, tu hai tutto compreso a 38,90€ mensili.
Maledetti truffatori.

da quando sono passata a tele2 non riesco più a navigare constantemente. la linea si interrompe spesso e la posta non funziona più. volevo farmi un indirizzo e-mail sul portale tele2 ma mi chiedono di imettere una password che nn saprei dove pescare,
)se prima nn mi registro come posso immettere una password?)

In data 11/05/2007 non ho sottoscritto il contratto con FASTWEB , per motivi squisitamenti tecnici in merito all’impianto LAN da fare nel mio appartamento .Il giorno 15/05/2007 ricevo una telefonata da fastweb che mi invita ad accettare un numero provvisorio per la mia telefonia fissa in quanto fastweb mi stacca dalla rete Telecom, io rifiuto. In data 22/05/2007 sono stato distaccato dalla rete Telecom e isolato telefonicamente , isolato da tutti i servizi attivi presenti sulla mia linea telefonica. Ad oggi 25/07/2007 sono senza linea e Telecom riesce in alternativa ad offrirmi un nuovo contratto con nuovo numero telefonico.

Io ho tele2 da circa 4 anni, adsl prima 640 ora 2mega, deve dire di essere fortunato, funziona bene rarissimamente si blocca per pochi secondi poi riprende bene, ho soltanto un problema, ho 2 pc uno w98 l’altro wxp, dal w98 riesco a inviare mail con allegato mentre sul wxp solo mail senza allegato, sto cercando di capire ma senz’altro ce la farò, per il resto momentaneamente tutto ok.
PS: Ho letto molti forum e vi posso garantire che i gestori sono tutti uguali, intendo dire se tutto funziona si elogiano se no fanno tutti schifo, nei forum parlano bene/male di tele2,telecom,fastweb ecc.
Ciao.

nel far scorrere tutte le lamentele noto che tutti gli operatori (chi + chi – ) ADSL hanno grossi problemi, a mio modo di vedere il problema più grave e che hanno delle reti non in grado di reggere l’ enorme TRAFFICO di nuovi collegamenti ADSL. Però di fronte a tutti questi problemi le varie associazioni dei consumatori i vari ministri delle telecomunicazioni ecc. non possono non rimanere indifferenti al disservizio per altro strapagato che questi signori stanno procurando, devono ammonirli sanzionarli ecc. ecc. !!!

Ragazzi io sono stanco..non posso sopportare ke x stare qualche ora su msn devo essere truffato in questo modo:
Arriva la bolletta bimestrale di Telecom e mi ritrovo insomma il solito costo di 80€ + 27 € circa di IVA fin quì ci siamo…poi mi ritrovo telefonate INTERNAZIONALI mhh..già c’è qualcosa ke non va..al massimo qui kiamiamo al paese accanto…
Conoscete voi le isole ANTIGUA & BARBUDA??
Andate a controllare sono delle isole del Sud America…
ebbene si..mi ritrovo ben 21 telefonate al costo di 45,11€
Facciamo reclamo e ci dicono ke sono telefonate da noi effettuate..ke nessuno si è appoggiato abusivamente sulla nostra rete..praticamente io CHIAMO IN SUD AMERICA!!
Ora mi minacciano ti staccarmi la linea..ed io voglio cambiare gestore..stavo x rifugiarmi in TELE2 quando mi sn trovato in qst blog..GRAZIE!!!!
Questa volta non la passano liscia pero..io contatto STRISCIA LA NOTIZIA segnalando questo BLOG con la speranza di finire a CANALE 5 li vado a denunciare e vediamo un po come si mettono le cose!!!
BASTA FRIGNARE PRENDIAMO PROVVEDIMENTI!!!
Io ho solo 15 anni ed è mio padre ke paga..ma io mi sento TRUFFATO!!!!!!!!!!!!!

Non abbonatevi mai a tele2.Lo dico per esperienza diretta.Navigavo in tutta tranquillità con alice 2 mega,quando per mia sfortuna,mio padre sottoscrive un contratto tutto incluso con tele 2 che offriva ,tra le altre cose,anche l’adsl con una velocità di 4 mega.Risultato?Adesso,se tutto va bene,navigo ad una velocità molto inferiore ad un 56kbs :(..che affare,vero??Ho fatto presente la cosa più e più volte al servizio clienti(telefonata a pagamento),e potete immaginare con quali risultati.Non riesco più nemmeno a scaricare gli aggiornamenti per il pc!!Il motto di tele2 è “PERCHè PAGARE DI PIù?”.La risposta è logica:per avere un servizio efficiente,cosa che tele2 NON offre nella maniera più assoluta.Quindi..diffidate e se proprio avete voglia di intossicarvi e di rinunciare ad internet..bhè..aloora abbonatevi a TELE2

Messaggio per tutti gli autolesionisti:
Passate a Tele2 con fiducia, avrete le vostre belle soddisfazioni.
Dopo aver sofferto con una linea a 640k che ne eroga 15K quando va bene, vi prometteranno un passaggio a 2Mega gratuito a Novembre (da completarsi entro Gennaio) che non vi daranno mai e che se anche vi dessero, sarebbe l’equivalente di un modem a 56K.
Quando vi stancherete di telefonare ad un call center che nella migliore delle ipotesi vi dirà “sono Roberta, in cosa posso aiutarla ?” mentre normalmente vi dirà “sono Misha kossa poso farre por lei” e che in entrambi i casi di Roberta e Misha vi risponderà secondo risposte standard perfettamente inutili, magari scriverete e riceverete una risposta del tipo: “i passaggi a 2Mega sono già iniziati, ma ci vuole tempo per raggiungere tutti gli utenti….” e penserete “si…ma siamo a Giugno, e quanto tempo ci vuole ancora ?” Evvai ! il piacere autolesionista inizia a scorrere sempre di più.
Poi, in un momento di lucidità manderete la raccomandata per disdire il servizio ed attivare un altro operatore, la manderete all’indirizzo scritto nel contratto, riceverete la ricevuta di ritorno dopo una settimana e dopo un mese…..niente…..
Telefonerete al call center e Misha vi dirà “signore dofe mandato racomandatta ?” e voi, “dove l’avete ricevuta, con tanto di ricevuta di ritorno”, e Misha “non bene indirizzo, non ricevuta, noi ora Catanzaro” e voi sempre provando quel piacere che solo un vero masochista sa provare “voi potreste essere anche in Burundi, ma se ho la ricevuta di ritorno, io sono a posto, mi passa il supervisore ?”, e Misha “ah..ugh…la passo supervisori”..dopo qualche minuto di attesa..”pronto sono Roberta mi dica”, e voi “come le ha certamente spiegato Misha….” e Roberta “no guardi mi dovrebbe dire chi è e che problema ha” e voi in goduria suprema “…si vede io ho disdetto il servizio…ecc…ecc…” e Roberta “ma ha mandato la disdetta all’indirizzo sbagliato..” e ridaje con la goduria e dite “no guardi ho la ricevuta di ritorno…mi passi un legale perchè vi denuncio, è passato oltre un mese”, e Roberta, “aspetti le passo il responsabile”….risponde il responsabile….”mi dica in cosa posso esserle utile ?” e voi in orgasmo “devo ripetere ancora ?” risposta del responsabile “si signore in cosa posso esserle utile?”.
Dopo l’orgasmo si sa, l’uomo tende a non provare un immediato desiderio quindi “SENTA SONO XXXXX, VI HO MANDATO DISDETTA PER RACCOMANDATA ED HO LA RICEVUTA DI RITORNO DI OLTRE UN MESE E MEZZO FA, LA VOLETE LIBERARE STA LINEA O VI DEVO DENUNCIARE ??”. Il responsabile: “dunque mi faccia controllare, si, ecco la disdetta, trovata !”.
Recuperata l’energia, il masochista scrive anche a Tele2, illustrando a termini di legge che “bla bla bla” e ricevendo la risposta che “la domanda di disdetta è stata accolta ed avrebbero provveduto ad avvisare Telecom”.
Ecco che per il masochista si schiudono nuovi orizzonti.
Il piacere di ricevere una risposta stile ministeriale, “la sua domanda è stata accolta”, ma perchè ? poteva non essere accolta ?
Il masochista sperava in lesioni più profonde ma “la domanda è stata accolta !” quindi dopo un mese e mezzo c’è solo da aspettare un paio di mesi. Peccato dice l’autolesionista. Ma sa che non deve disperare perchè Tele2 è in grado di meravigliare chiunque.
Cari masochisti, aderite con fiducia a Tele2, magari vi risponde Misha che è anche disposto a venire da voi col cilicio per completare l’opera, sempre che la vostra domanda venga accolta.

Tele2, perchè pagare di più quando potete essere massacrati a basso prezzo ?

Ammazza oh!!! Meno male che ho letto questo blog!!!
Quelli di Tele2 mi hanno chiamato oggi proponendomi la loro linea ADSL Flat in promozione: ci stavo seriamente pensando, ma quando domani mi richiameranno per sapere se accetto o meno, li saluto alla svelta.
Pussa via, brutti zozzi!!!

Dal 2001 sono cliente adsl WIND (naturalmente con canone TELECOM), ho avuto pazienza ed ho sempre cercato di evolvermi seguendo sempre le offerte migliori che di volta in volta offriva WIND.
PROBLEMI? Certo anch’io ne ho avuti, ma bastava analizzarli bene e con calma e sotto sotto c’era sempre TELECOM a crearmeli, o con tecnici maldestri o con problemi amministrattivi!
Comunque dal 4 giugno ho INFOSTRADA TUTTOINLUSO 20 E POSSO GARANTIRVI CHE E’ TUTTO UN ALTRO MONDO!!!!!!!!!!

ciao a tutti non mettete mai t2 come unico operatore e nemmeno l’adsl perche sono un vero macello

Purtroppo noi che osiamo cambiare,
Siamo i martiri ,che si immolano in nome della libertà di scelta, è della
concorrenza.
Io sono consapevole di questo adesso dopo 2 anni torno da Telecom con la mia esperienza in Fastweb. però ottengo di pagare la metà di quello che pagavo con FW che a sua volta mi aveva dimezzato i costi.
In poche parole quello che 3 anni fà pagavo 100 ora pago 25.
Bisogna guardare anche indietro per apprezzare il presente

TELE2 E TELECOM CHI LE CONOSCE LE EVITA!!!
MEDITATE……MEDITATE!!!!!

“ma questi usano metodi molto vicini alla truffa”.
..non “molto vicini”, è una truffa vera e propria!
Dopo 2 mesi dall’attivazione, già voglio disdire il contratto con tele2; bollette tele2 doppie, traffico telefonico vocale TRIPLO da quello realmente denunciato dalla telecom, chiamano ogni 2 giorni per rintontirmi con nuove promozioni (registrando il tutto, che è il loro “punto di forza”, così senza che tu firmi niente, ti fregano! – COMPLETAMENTE ILLEGALE! – ndr). Pensate che una cosa del genere, fuori di alcuni (sfigati) paesi europei (tra cui, ovviamente, l’ Italia), è completamete illegale (perchè, tra l’altro, le chiamate vengono “nascoste”), pena il carcere!

@ Claudia: qual’è per voi l’operatore più conveniente ed affidabile?

FASTWEB!

ciao!! secondo me non esiste ancora un operatore conveniente.io con tele2 sono dovuta ricorrere all’avvocato perchè non mi lasciavano in pace, dopo aver disdetto con 3 raccomandate con ricevuta di ritorno un contratto che non era un contratto firmato ma bensì vocale,che non aveva valore perchè non era firmato,loro di tele2 mi hanno bombardato di telefonate,solleciti di pagamento dati alla ditta di riscossione debiti,ah preciso che io da quando ho mandato le raccomandate non ho pagato più una bolletta,perchè per me la disdetta era valida, ma per loro no……comunque non ritenendo di dover pagare non ho più pagato mi hanno massacrato mettendomi paura, allora sono ricorsa ad altroconsumo ma anche loro non hanno potuto fare niente,sono ricorsa all’avvocato .dopo quasi 2 anni di patimenti ,non mi voglio gufare ma sembra che forse si sia risolta mi raccomando non fidatevi di quelle persone che al telefono vi promettono la luna non esiste ciao…. donatella

Caro ferrys, ognuno ha la mamma che si merita, tieniti pure la telecom e ti regalo anche TELE2!! JOLLONE!!!!

Anna, sono contento per te ma vedrai al primo problema quanto pagherai di assistenza!!!!!!!

La connessione Tele2 fa proprio schifo ed è andata peggiorando da quando hanno annunciato il passaggio a 2 Mega. E’ del tutto instabile tanto che non posso scaricare neanche file molto piccoli, niente streaming o aggiornamento programmi, neanche l’antivirus, mediaplayer ecc. Il download semplicemente si blocca. La navigazione è lenta, a volte esasperante!
Il call-center è per lo più formato da incompetenti che ti dicono sempre le stesse cose, cioè in pratica che è colpa tua o del tuo computer malconfigurato o del router; peccato che il mio hardware è stato testato e funziona benissimo!
L’ultimo “esperto” è stato penoso: posso aprire le pagine Web? ebbene cosa voglio di più, questo è quanto Tele2 garantisce. Il p2p? di giorno viaggia a 6-7 kb/s sia in download che in upload, di notte, dalle 2 alle 8, ritorna quasi normale, ma è impossibile aprire le pagine web.
Un’ultima scorrettezza: non ti fanno andar via: prima i 30 gg di preavviso sono diventati 60 e quando, contratto alla mano, si sono dovuti rimangiare quest’affermazione hanno giocato sulla data utile del preavviso per la rescissione del contratto: prima era la data di attivazione, poi quella di richiesta del servizio! meno male che c’è il decreto Bersani. E pensare che in Inghilterra bastano 24 ore per cambiare provider! Sconsiglio a tutti Tele2, neanche gratis. Alla larga!!

Io sono cliente tele2 da qualche anno. Volevo attivarmi la Flat. Ho visitato il sito, ho visto che c’era un’offerta,ho chiamato il call center che mi ha confermato il tutto, poi ho fatto la registrazione on-line…Risultato:ora mi hanno detto che per i nuovi clienti non ci sono offerte..paghi e basta!!! Se volessi disdire sono 60euro

Ho TELE2 come operatore unico da qualche mese.

– non pago il canone Telecom

– ADSL 4Mb funziona

– c’era un errore sulla prima bolletta di cui si sono scusati e nella successiva mi hanno rimborsato

– pago 39€ al mese con internet, urbane e interurbane incluse (a bimestre sono: 78€ + chiamate ai cellulari)

– ogni volta che chiamavo Telecom venivo malamente ridicolizzato e bistrattato, cosa che piu’ di altre mi ha spinto a distaccarmi totalmente: tutte le volte che ho chiamato gli operatori Tele2 sono stati gentilissimi! Una fortuita coincidenza? Forse, ma ben venga lo stesso.

Non lo so, io mi trovo bene ora. Certo, se si vogliono avere le ultimissime tecnologie bisogna avere Telecom (ed essere disposti a sborzare un bel po’ ovviamente), ma preferisco affidarmi a tecnologie ben accertate e provate ed a relazionarmi con persone educate.

Per quello che riguarda Skype & company -io ci chatto sul computer, ma se devo fare una telefonata urgente, voglio avere la possibilita’ di farla IN QUALUNQUE CASO, senza dover pensare a “e se non c’e’ la corrente?”, “e se non ho piu’ credito?”, “e se la linea non va?”. Bisognera’ aspettare ancora qualche anno prima di poter utilizzare questi nuovi sistemi alternativi…

Anche io come Luallure adsl e preselezione con Tele2 da un paio d’anni poi, un mesetto fa faccio il salto e lascio Telecom, da allora il baratro + profondo sia sulla linea voce (cadute di linea e squilli fantasma) che sull’adsl ( ho fatto una prova con il mio vecchio modem analogico e funziona meglio dell’adsl): aver letto prima questo forum, mi mangerei i gomiti!!!!

Sono passata quest’anno a Tele 2 come operatore unico e fin’ora sinceramente ero soddisfatta delle bollette…..ultimamente però le cose sono cambiate: tutte le sere dopo le ore 20, non riesco nè a telefonare nè a connettermi in internet. LA linea in uscita è totalmente muta. Ho telefonato diverse volte(con il cellulare!) al numero a pagamento di tele 2 per segnalare il problema ma purtroppo pare non esista un servizio guasti! una voce registrata dice che se chiami per segnalare un problema di linea, di pazientare perchè stanno lavorando sulla rete.Questo già da un mese abbondante. Inutile dire poi che continuando la telefonata nella speranza di trovare un’anima che ti ascolti….cade la linea e tutto ricomincia…..a pagamento!

Ciao a tutti… stavo facendo un giro per informarmi su altre offerte ADSL+Voce…
Volevo solo dirvi la mia esperienza. Io abito in Torino città.
Ho attivato il servizio Canone Zero ADSL con Wind all’inizio del 2002 approfittando dell’incentivo statale. Quindi ho staccato Telecom.
Devo essere sincero, non posso lamentarmi assolutamente. Il 6 febbraio 2002 ho fatto la richiesta su internet (il mezzo che consiglio per evitare fregature e per poter stampare tutto, pubblicità comprese), il 10 febbraio avevo l’ADSL 1,2 Mb poi upgradata in automatico a 2 ed in seguito a 4. Adesso si parla che la porteranno in automatico a 12Mb.
Aggiungo, non ho richiesto il modem, ma mi sono comprato un router wi-fi D-Link in offerta e me lo sono configurato da solo (comunque mi hanno dato una mano tramite il 155).
A giugno ottengo lo stacco da Telecom, ma fino a quel punto ho avuto lo sconto del canone in fattura.
E’ vero che la banda minima non è garantita, infatti alcune volte la sera scende anche a 300 kb, ma è sempre meglio della 56k.
Io sono connesso tutti i giorni anche con 2 pc ed il telefonino, eppure non ho mai avuto, credetemi MAI, un problema di linee, sia dati che voce. E il servizio voce ha un sacco di servizi che puoi attivare e disattivare facilmente.
Attualmente pago circa 80 € a bimestre tra ADSL e telefonate nazionali.
Non so cosa pensare, a parte la classica Telecom e la Tele2 per il servizio a 56k non ho mai avuto altre esperienze.
Forse ho sempre avuto c..o!!!
Vi auguro che vada bene anche a voi con le vostre scelte!

Salve a tutti i naviganti in cerca di tariffe convenienti sia per telefonare che per navigare in Internet. Dopo anni di tentennamenti ho ceduto alle profferte di risparmio con cui Tele2 mi tempestava e
adesso sono pentita del passaggio che ho fatto:Prima di tutto se si ha un problema bisogna telefonare a pagamento e non vi dico che salasso,visto che evidentemente bisogna farlo con il cellulare. Le risposte sono sempre date da personaggi palesemente infastiditi
che rispondono sommariamente con definizioni tecniche che ti fanno sentire un demente. Se avete un router, Tele2 non offre assistenza per la sua configurazione,ne’ per altri problemi inerenti al router e
io ho dovuto toglierlo e mettere due modem sui due computer perche’ se no non funzionava niente.Ma questo lo venite a sapere
solo dopo aver effettuato il contratto!!!!!!!
A me inoltre veniva offerto un modem in comodato gratuito ,ma poi
ho scoperto che di gratuito non c’era niente,ma che dovevo pagare un noleggio mensile di 3 Euro ….con quello che costano i modem…ne compravo uno ogni 3 mesi!!
Altro problema e’ che SPESSO la linea telefonica e’ assente e non si puo’ ne’ chiamare,ne’ ricevere.
Quando navigo e qualcuno mi chiama al telefono la connessione cade
cosi’a volte evito di rispondere…..
Concludendo…non vedo l’ora che arrivi la scadenza del contratto per recedere dallo stesso senza pagare i 60 Euro di penale ,poi vedro’……se solo Fast Web abbassasse le tariffe……

Beati tutti Voi se i 4 mega di Tele2 vi rende almeno intorno a 2 mega
Anche perchè la mia Tele2 maledetta da 4 mega non va oltre 400kb

…e le interruzioni delle connessioni più frequenti che mai.
Non so quando esploderò … e se non c’è una particolare difesa a tutto questo mi tocca partire vendicarmi con le mie mani.

E pensare che anchio sono stato gabbato da stì manigoldi truffaldini

Alberto

ciao a tutti….
io ho tele 2 x le telefonate,fin’ora tutto ok.ho chiesto anche l’adsl il 26 sett 2007…… oggi,23 nov,anche nn ho ricevuto il modem e ogni volta che chiamo a tele 2 nn sanno proprio come giustificarsi.vorrei disdirla,come fare? grazie

ciao
io con tele2 ho avuto il problema del primo mese gratuito che loro pubblicizzavano nel loro sito. praticamente ho sempre pagato tutti i mesi e di quel mese gratuito non ho mai usufruito. l’ho fatto presente al numero clienti (a pagamento) e con diverse email dove loro mi rispondono molto sommariamente che quel mese me l’hanno regolarmente accreditato nella fattura numero ….. che non mi è mai arrivata! e guarda caso tutte le altre ce le ho, l’unica che mi manca è proprio quella che dicono loro, ma che coincidenza…..
sono dei ladri come i monopolisti della telecom..

ragazzi TELE2 è una vera e propria truffa!!!abbiamo tutti gli stessi problemi!!!mi sono abbonato circa un mese fa all’offerta tutto compreso,discostandomi completamente da TELECOM,con adsl 2mega…ma quali 2 mega??????io finora non li ho visti…sono arrivato ad un picco massimo di 200kb!!cioè non capisco se qui si divertono a prendere x il culo al gente con queste GRANDI OFFERTE…poi per non parlare dei filtri P2P e delle chiamate A PAGAMENTO(!!!) per l’assistenza..mi dite a ke mi serve internet se nn posso scaricare niente?!?tanto vale farsi una linea 56K no???io non esigo troppo ma PRETENDO il servizio per il quale PAGO!!ora probabilmente disdico tutto per passare di nuovo a telecom(dite quello ke vi pare ma non ho mai avuto problemi con loro) anke se purtroppo devo pagare i 60euro di penale e i 92 euro per la riattivazione con telecom…a quanto pare c’è un malcontento nazionale nei confronti di tele2 ma non riesco a capire come mai non sia possibile far niente per far valere i nostri diritti…DILEMMA!!

Dopo aver fatto un contratto di massima verbale registrato con Tele2 perfonia e adsl in attesa di ricevere il contratto cartaceo mi attivano il servizio rescindendo il precedente contratto con Telecom.Alla ricezione del contratto cartaceo mi accorgo che non e’ come mi avevano prospettato a voce e invio un fax a Tele2 per avvalermi del mio diritto di rescissione entro dieci giorni dalla ricezione.
Risultato:
Sono diventato un figlio di nessuno!
Dal 7 /10 per Telecom e’ tutto apposto ma Tele2 non ha ancora liberato la mia linea.

E cosa dire degli specchietti per le ollodole????
Ho attivato TELE2 senzapensieri (mah ?) a Luglio. Il pacchetto offerta comprendeva: attivazione gratis + 1 mese gratis + 1 telefono cordless Siemens gratis + 5 € per me e 5€ per l’utente che mi presenta a TELE2 gratis, offerte cumulabili. Dopo l’attivazione l’operatore mi ha informata che le offerte non erano TUTTE cumulabili e mi ha fatto scegliere tra il cordless e i 5€ + 5€ gratis. Ho scelto il telefono perchè mi serviva. Ho fatto decine di telefonate: alcune volte mi hanno detto che non risultava che dovessi avere il cordless, altre che era stato spedito, altre ancora che dovevo avere pazienza. Morale: i 10 € li abbiamo persi e il telefono me lo sono comprato !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bellla serietà.

Buongiorno a tutti, sono un utente di Tele2 e, almeno per il momento non ho problema alcuno con questo operatore, comunque mi sono letto e lo consiglio a tutti di scaricare e leggere la “carta dei servizi” di Tele2 aggiornata ad ottobre 2007……..Credo che molti troveranno le soluzioni ai propri problemi……..Ciauzzzzzzzzzzz

ciao, abbiamo appena ricevuto una telefonata, nel quale confermavano la conferma dei dati anagrafici.. Mi è subito venuto un dubbio, a forza di truffe viste in tv. Ho chiamato telecom e mi dice che non ho avuto nessun cambiamento nel contratto.. L’intestatario non c’era,mia sorella ha chiesto di non eseere piu’ contattati e sono serviti i suoi dati per farlo?!?!? La telecom ci dice che comunque serve l’intestatatio, una figlia non basta per attivare altri operatori.. Qualcuno puo’ darmi conferma?? Oppure dove posso controllare da me, se chiamo tele2 e’ la volta buona che attivano qualcosa se non l’hanno ancora fatto..

Sono passato a Tele2 perchè dopo 4 mesi Telecom non mi mandava il kit contenente il modem e aladino. Ho sottoscritto un contratto 4 mega. Durante il 1 mese mi accorgevo che la velocità per il collegamento era sempre pù bassa e solo di notte riuscivo a raggiungere 700/900Kbps. Mi sono messo in contatto con gli operatori tele2 (ho fatto decine di telefonate a pagamento al call-center di tele2) i quali mi hanno detto di mandare una e-mail contenente la descrizione del problema. Fatto. Mi rispondono mandandomi un file contenente delle prove che dovevo effettuare sulla mia linea (mi hanno fatto comprare anche dei filtri) e sul mio computer. Fatto. Invio i test dopo qualche giorno mi rispondono che loro non hanno trovato delle anomalie e che il mio scambio di dati risulta nella media inoltre mi dicono che un servizio senza banda minima garantita può essere soggetto a variazioni. Richiamo gli operatori al telefono e uno dei tecnici mi dice “è vero con 4 mega lei ha garantiti , come minimo, solo 500Kbps”. MA SE IO VIAGGIO A 200 Kbps. L’operatore si rende conto del problema e cerca di inserire la mia segnalazione, ma non ci riesce ed alla fine mi dice “mi dispiace ma non riesco ad aiutarla, l’unica cosa che posso dirle è che deve arrangiarsi da solo”. MA COME! eppure l’operatore sembrava davvero dispiaciuto ed alla fine mi fa “comunque qualcosa di buono per lei c’è perchè tele2 sta offrrendo ai suoi clienti al solo costo di 1 euro l’opportunità di vedere il numero che la sta chiamando…”. MA VAFFANC…..LO. Oggi ho viaggiato con velocità che andavano da 49 Kbps a 140 Kbps. “MIO DIO COSA HO FATTO”.

Io credo che Tele2 sia ottima solo per l’utente “casalingo”, ossia di tutte quelle persone che abbiano interessi nell’ uso del telefono e nel fare soltanto qualche ricerca di tipo scolastica su internet. Credo che chiunque ci debba lavorare con internet abbia più interesse solo ed esclusivamente ad avere la linea con Telecom Italia….. Saluti

salve a tutti, a me è successo qualcosa di diverso. avevo telecom e tele2 insieme. quindi mi arrivavano 2 bollette. quindi ad un certo punto ho deciso di togliere tele2 e passare tutto a telecom. Approfittando di una chiamata da parte degli operatori di telecom ho deciso di mettere alice tutto incluso e quindi ho kiesto di togliere tele2. gli operatori gentilissimi, cortesi, che mi spiegavano tutto…a questo punto viene una signora a casa che mi doveva far firmare il contratto, mi spiega un po di cose e io firmo. le chiedo anche di poter togliere la tassa fissa del telefono telecom in affitto che non mi è mai servito, e lei gentilissima “si si faccio tutto io non ti preoccupare”. ovviamente per quanto riguarda la disdetta di Tele2 se la vedeva la telecom!!! OK! Contratto firmato! Da quel giorno chiamate continue a casa da parte di telecom per confermare l’attivazione! chiamate di Tele2 per avere spiegazioni del motivo del cambiamento! e ancora chiamate e chiamate! questo è successo i primi di settembre 2007. Dunque, arriva la bolletta con la tassa del telefono telecom che è di sole 3€ , ma che avevo pregato di toglierla, e arriva anche la bolletta Tele2. chiamo a tele 2 per chiedere spiegazioni e mi dicono che per quel bimestre alcune kiamate erano dicise tra Telecom e Tele2 e vabbè e fin qui me la bevo! bhe arriva dicembre….e mi arriva ancora Tele2…54 euro. allora kiamo a telecom per chiedere spiegazioni! Gli operatori tutti scoglionati, maleducati, che non sanno un cazzo di niente e ti rispondono tutti dicendo ma è impossibile ecc ecc. dico ma perchè continuo a pagare ancora il telefono telecom dopo ripetute richieste? e mi rispondono che lo devo pagare per sempre a meno che non attivo una promozione, oppure mi rispondono che la signora che è venuta a casa non mi ha detto la verità! MA COSE ASSURDE RAGAZZI!!!!e per quanto riguarda Tele2 mi dicono quelli della Telecom che dovevo kiamare io per disdettare Tele2. quando invece sia la signora , che l’operatore mi hanno detto che facevano tutto loro! cmq kiamo a Tele2 e kiedo perchè continuo a pagare ancora! e mi rispondono che a loro non è giuta notizia che io avevo disdettato! Allora mi sono incazzato di brutto. ho detto kiaramente che non avrei pagato un cazzo e che avrei messo un avvocato! quindi mi arriva una lettera di tele2 con le scuse. e una riduzione fino a 12euro della bolletta. e ancora oggi 15 /1/08 devo risolvere la situazione. è una vera tragedia.

A settembre dello scorso anno sono passato definitivamente da Telecom a Tele2 tutto compreso a 2 mega!!! Ad inizio anno ho chiesto l’upgrade a 7 mega, visto che pagherei lo stesso prezzo….. Ah dimenticavo che quando ho segnalato una mattina che avevo il telefono di casa “muto” dopo SOLO 2 ore mi è stato riattivato il servizio…….. Mi ritengo fortunato????? Ciao a Tutti quelli che leggono….

Dopo molte insistenze oggi ho fatto la registrazione per passare da Telecom all’offerta di tele2 a 28.90 euro al mese, comprensivo di ADSL illimitata, urbane e interurbane a 15 centesimi per lo scatto, canone e iva inclusa. mi sembrava un buon affare considerato i costi di abbonamento che fa pagare la Telecom (avevo Alice flat 7 mega), però facendo un giro in Internet sto leggendo una marea di reclami che mi stanno gettando nel PANICO!!!! qualcuno può aiutarmi? come funziona l’ADSL? sono una fanatica scarica torrent. Cosa devo aspettarmi? RISPONDETEMI PER FAVORE!!!!!!

Fabiana,
tieni ben presente che tele2 blocca le porte per i programmi p2p (sono attive solo dalle 24 alle 8 fai tu 🙂

Dopo innumerevoli telefonate di Tele 2, ho aderito ad un’ offerta spinto dalla telefonista che mi ha precisato più volte che nulla sarebbe accaduto se non avessi restituito firmati i documenti.
Per inviarmi l offerta dovevano registrare il mio consenso.
Peccato che quando ho telefonato (nei tempi che mi avevano indicato) per non aderire all’ offerta mi hanno detto che questo era possibile senza costi, ma che nel frattempo telecom aveva provveduto a cessare il mio contratto e che l’ eventuale riallaccio mi sarebbe costato 96€..
Che fare ? qualcuno mi può aiutare?

sono stata contattata da telecom la quale mi ha fatto proprosta di tornare con loro per quanto riguarda la linea telefonica, premetto che pago ancora il canone telecom , ma mi appoggio a tele2 per telefonate e adsl. telecom mi ha detto che tele 2 è fallita e chefarei bene a dare disdetta con loro . non so che fare . voi sapete qualcosa del fallimento di tele2?

anonimo, la legge bersani prevede che puoi cessare il servizio quando vuoi ma Tele 2 chiede comunque le “spese per la disattivazione” come le chiamano loro e comunque hai spedito la raccomandata al loro servizio clienti????
ricordati che è importante avere sempre qualcosa di scritto, sempre!!!

Usate questo programma per aggirare i filtri Tele2:

http://hotspotshield.com/

Non scegliete Tele2: l’ADSL è lentissima e penosa!

Tele2 è stata acquistata da Vodafone lo scorso anno per poter accedere alla banda larga di tele2………..ora aspettiamo….

INFOSTRADA: CHE VERGOGNA ! ! !
Nei primi giorni del mese di ottobre 2007 chiamavo il servizio vendite di Infostrada, facendo presente che avevo bisogno di attivare in tempi brevi un servizio ADSL. Mi veniva fornita, previa verifica dell’operatore sulla disponibilità del servizio sulla linea (risultata peraltro positiva) la possibilità di attivazione in un tempo massimo di 15 giorni(? ? ?) non essendovi mai stato attivato alcun servizio ADSL. Sulla scorta di quanto indicato, attivavo fiducioso, il servizio “Libero Mini ADSL”.
Il servizio mi è stato attivato soltanto a febbraio, dopo circa 4 mesi e con mancanza di portante! ! !
La segnalazione della mancanza di portante, necessaria per poter navigare, da farsi tassativamente al numero a pagamento 892.155, mi è costata 10 euro e un’altra settimana di attesa.
Ho mandato fax di reclamo ad Infostrada tutti i giorni per quattro mesi: non si sono degnati di alcun cenno di riscontro.
Adesso pago un servizio 4 mega(?) lo stesso prezzo di un 7 mega della concorrenza.con la velocità reale con cui navigo poco maggiore di quella del mio vecchio servizio analogico a 56 K: altro che 4 mega ! ! !
Ho mandato una raccomandata A.R. di reclamo: non si sono degnati di alcun cenno di riscontro.
Domani mattina inoltro la raccomandata di disdetta ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Meditate prima di scegliere Infostrada ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

Caro anonimo, si vede che è molto che manchi dall’italia, se vuoi sapere dov’è lo stato te lo dico subito, sta dalla parte di questi farabutti opportunisti e disonesti, ecco dov’è lo stato!!!

beccatevi questa: a me arriva nel 2004 bolletta di Tele2 su numero di telefono che avevo nel 2002 (poi ho cambiato numero). Non ho fatto nessun contratto con loro e dopo tutta una serie di raccomandate e minacce da parte del loro uff recupero crediti, mi chiedono copia della disdetta inviata alla Telecom del numero che avevo nel 2002 ed io gliela mando. Sebra tutto risolto fino ad un paio di giorni fa, quando, a distanza di 4 anni, reclamano il pagamento della famosa bolletta e mi comunicano la rescissione del contratto secondo l’art 6.8 (che poi è 8.6) del loro contratto (che io, ripeto, non ho mai stipulato). Ora vado dall’avvocato e intendo fargli un culo a capanna.

Grazie ragazzi..avevo qualche dubbio..ora non più.Volevo passare a tele2..ma non lo farò

CIAO A TUTTI.
Sono ankio un cliente Tele2 (non per molto). Il 4 febbraio mi hanno telefonato x dirmi ke sarebbero stati fatti dei lavori nella mia zona x migliorare il servizio telefonia e adsl. Bè da quel giorno l’adsl è più lenta di un 56k (24 su 24) e ho avuto anke problemi col telefono..dopo mille telefonate mi hanno mandato a casa un tecnico (telecom ovviamente) ke si è completamente disinteressato dell’adsl e ha fatto dei test x il telefono. Lo stesso tecnico mi ha confermato ke con un “baffo” di linea tele2 la spartisce x 10persone!! e quindi nn si può fare nulla! Un mese fa hanno kiamato un mio vicino di casa dicendogli ke entro 2sett lo passavano alla 7M ed era x quello ke la SUA linea andava piano. Ha richiamato ieri e gli hanno detto ke si erano sbagliati e ke avrà la 7M entro fine aprile. Io intando ho già mandato la disdetta x il rientro a Telecom, non ne posso più!
Auguri a tutti i malcapitati con Tele2…

Io ho seri problemi con la Fastweb e sono in zona Pomezia. Dopo essere stato degradato da 6Mbit a 4Mbit per la solita storia del doppino deteriorato, dal primo Aprile più o meno ho notato un ulteriore rallentamento della linea, da 4Mbit a meno di 2Mbit, con continue disconnessioni. Ho chiamato più volte il servizio clienti il quale mi ha confermato che la mia linea non andava a più di 2Mbit, ma tutte le chiamate che ho fatto aprire me le hanno chiuse automaticamente senza che nessuno, tecnico o chicchessia, abbia avuto la gentilezza di richiamarmi per avvertirmi che la chiamata era stata chiusa. In ogni caso il problema non è stato mai risolto. Al call center mi hanno detto che ci sono problemi in centrale a Pomezia e che anche gli utenti Telecom hanno gli stessi problemi.
Da ieri poi è crollato tutto, neanche il telefono funziona più. Ho richiamato già 2 volte aprendo una ennesima chiamata, questa volta con priorità alta, ma finora nessun tecnico si è ancora visto.

C’è qualcuno in questa zona con gli stessi problemi?

TELE2, che delinquenti!!!- Mi hanno attivato, distaccandomi da TELECOM, pur assicurandomi che mi sarebbe restata la ADSL Alice Free. Detta assicurazione mi è stata confermata per iscritto, con lettera del 19/02/2008.-Telecom, come leggo è accaduto a tutti, ha tolto ogni rapporto e, pensate, non consente nemmeno di chiamare col 187.- Delinquenti anche LORO!!!!. Ma se uno paga per un servizio reso (Alice FREE si paga a consumo), perché te la devono togliere? Essendo un operatore di Trade on line, mi hanno causato notevoli danni che ho ad entrambi i Gestori quantificato per .7.500. Fino ad oggi, e seguiterò a quantificare ulteriori danni, compresi quelli morali-Il Garante della Concorrenza, da me contattato, ancora non mi fa sapere nulla dei suoi passi.
Non ci resta che esclamare con Cecco Angiolieri:”…s’io fossi Imperator sa che farei?, a tutti mozzerei lo capo a tondo…”

SENTITE QUESTA:

la scadenza naturale del mio contratto con la “banda degli onesti” (TELE2) scade a metà maggio come mi è stato ripetutamente confermato dagli operatori che ho contattato nei mesi scorsi ma miracolosamente ho scoperto qualche giorno fa che tutto a un tratto secondo loro scade a gennaio 2009, vorrei sapere da dove è uscita questa novità visto che l’unico contratto che ho firmato risale alla primavera dell’anno scorso, dicono perchè ho cambiato il piano tariffario a gennaio quando ho disdetto l’ ADSL (ci vuole fantasia per chiamarla così) allora hanno deciso che secondo loro si sarebbe attivato un’altro contratto, sarà ma io non ho controfirmato un tubo, comunque non c’è problema gli ho mandato la lettera di disdetta per tempo pagherò le bollette regolarmente fino a maggio poi si attaccano!!!!!

RISPONDETEMI!!!!

Se leggete il messaggio N.176 vedete cosa mi è accaduto. Ora ho dato la disdetta a TELE2, ed ala ricevere della mia racc. R.R. mi ha staccato il telefono. Ora sono senza telefono e senza ADSL: Sono disperato.
Sono stato contattato da TISCALI, sia per l’allaccio del telefono fisso che per la ADSL. C’è qualcuno che conosce e lavora con questo Gestore? Sono buoni ed affidabili? Chi può darmi un consiglio?
Non vorrei tornare nemmeno con TELECOM per quanto sono stati scorretti e cattivi. Grazie a chi mi risponde.-

Ciao Salmon, anche io utilizzo con piena soddisfazione Tele2 e credo ce ne siano moltissimi altri che transitano qui leggendo soltanto…….senza esprimersi…….cmq io utilizzo Tele2 sia come telefonia che per internet con piena soddisfazione…….. ma io non ho esigenze “particolari”…….. e soprattutto quando ho avuto il telefono “muto” il problema lo hanno risolto in un paio, ripeto PAIO, di ore, dalla segnalazione fatta al call-center di tele2, utilizzando sempre gentilezza e cortesia……….. Ma soprattutto risparmio….. Ciao a tutti…..

Tele2 carpisce contratti con una registrazione e dando false informazioni.
Mi era stato proposto di attivare una formula che permetteva chiamate nazionali illimitate senza canone telecom assicurandomi che mi sarebbe rimasta la linea ADSL di Alice.
Falso, con quel contratto telecom mi ha tolto la linea ADSL e il contratto di tele2 viene attivato senza sottoscrizioni, ma pretende che gli venga spedita la cartolina di adesione firmata, altrimenti si riservano di disattivare il servizio.
Questi sono metodi fascisti che non hanno nulla a che fare con la liberizzazione del mercato.
Con tele2 non è possibile chiamare il 187, 150 ecc, cioè numeri di altri operatori li dovrai chiamare con il cellulare, inoltre non garantiscono servizi ausiliari come il telesoccorso, allarmi e filodiffusione.
Le proteste per telefono sono impossibili, non rispondono neppure a una protesta scritta e così sono stato obbligato a rivolgermi ad una associazione di consumatori.

sono tele2ista da 8 anni, all’inizio solo telefonia, poi ho attivato anche l’adsl 4 mega (notate che alcune parti d’Italia non copre i 4 mega) cosicchè dopo aver scoperto l’amarezza ho richiesto il 2 mega, veramente ci sono riuscito, ma ho combattuto per riavere la 2 mega. In poche parole, da quando ho contratto con tele2 l’offerta non cannone telecom, agl’inizi andavo quasi bene, ma adesso sto incominciando ad avere dei problemi di linea (per non parlare del telefono fisso muto) da circa 3 gg, ma! sarà una novità di tele2 rompere ai clienti che lo pagano i ZIBIDEI? Pensa che ai call center non capiscano niente di ciò che diciamo, saranno dei poveri precari?.

Aiuto!!!!!
Anch’io sono caduto nella rete!!!!!!
Mannaggia… Abito ad Anzio e dopo anni che usavo con soddisfazione l’operatore Wind/Infostrada, finchè no mi sono mi sono trovato a pagare bollette di oltre 300€,oltre nauralmente al canone telecom. da quì la sciagurata decisione di aderire al tutto incluso WIND/Infostrada.
Bene… l’operatore del 155 mi ha detto che per aderire al tutto incluso dovevo:
1) Cambiare modalità di ADSL, quindi da Flot a 4MG a mini a 7GB(la prima cosa che mi era venuta in mente era..bene!!!..chi vi ci ha mandato!!! ……..)
2)Dovevo fare la prenotazione del distacco da Telecom non possibile a fine 2007!!(premetto che quando avevo fatto il contratto nel 2004 me l’avevano garantito entro 6 mesi!!??)

Immediatamente mi fanno il cambio ADSL da 4 a 7mega…. ma scopro che Internet diventa ingestibile… peggio della mia prima linea analogica a 56.. per formarsi la pagina iniziale di libero ci metteva di media oltre un minuto…. ho chiamato il 155/159 e mi dicevano che il problema era mio…che dovevo staccare tutti i telefoni, che dovevo collegare solo un PC.che dovevo…dovevo…dovevo…. perche a loro risultava una disconnessione continua che a me non appariva….. passa il mese di gennaio…. con questa tiritera……aggiungo che i miei figli universitari non riescono ad esercitare perchè ormai tutto viaggia sul web.
Finalmente a febbraio si avvedono che c’è qualcosa che non và…. aprono un problema….per una serata l’ADSL va meglio, poi peggio di prima…. intanto loro telefonano con un programma preregistrato in cui chiedono se il problema era risolto…..ovviamente con frequenza quasi giornaliera rispondo di no…..fino ad arrivare a marzo!!!!
A marzo esasperato chiamo Telecom 187 per rientrare e mi indicano la strada per rientrare.
Innanzitutto Raccomandata r.r. di disdetta(per disservizi) che faccio lo scorso 8 marzo…. passa anche marzo con ADSL degradata, poi finalmente il 4 aprile mi chiama infostrada avvisandomi del distacco di adsl tra il 6 e l’8 di aprile.
Poi visto che non si è più fatta sentire neanche telecom( a marzo mi telefonava ogni 2 giorni) chiamo il 187 che mi dice che non possono più agire perchè Infostrada nonostante mi avesse distaccato ADSL stava provvedendo ad a distaccarmi da telecom, quindi per telecom dovevo fare un rientro a pagamento!!!…. procedo immediatamente con una raccomandata r.r. (il 14 aprile) che grazie al diritto di recesso li diffidavo dal distaccarmi da telecom……il 21 di aprile chiamo il 155 e l’operatore mi dice che hanno appena ricevuto la r.r. e che provvederanno al distacco della linea entro 30 giorni, quindi non rientrerò più nel diritto di recesso…. Insomma UN INCUBO!!!
Alla faccia del “customer care” e dei decreti Bersani. Tutte le società ormai vedono il cittadino come un pollo da spennare!!!! Non fanno altro che intralciare gli utenti per raggiungere i loro obbiettivi.

anzitutto il router tele2, come la maggiore parte dei router che forniscono le compagnie telefoniche, è alquanto penoso ed è sepre bene prenderne un per conto proprio, come ho fatto io e i miei amici che hanno tele2
personalmente ho un 3com, top di gamma per le case e piccoli uffici, ma c’è chi ha asus e netgear e si trova bene uguale
le consiglierei di comprarsi un router di queste marche e di disdire subito il nolggio del router con tele2 che l viene a costare almeno 36 euro all’anno, conti che un router wireless ne costa 72 ed è di qualità molto migliore e tutti noi che abbiamo tele2 col router in proprio abbiamo più apparecchi telefonici vocali collegati alla presa

Sono stata cliente di Tele2 per diversi anni, all’inizio con la preselezione, poi con l’ADSL e tutto funzionava bene.A dicembre del 2006 ho avuto la sfortunata idea di aderire alla Bolletta Unica: Tele2 NON HA I SERVIZI DELLA TELECOM. Dopo un mese sono stata senza linea per 5 giorni, dopo 15 giorni per altri 3 giorni,poi sembrava che andasse tutto bene, ma mi mancavano iservizi di mamma Telecom e appena ho potuto mi sono liberata da tele2 e da tutti i suoi contratti chimerici…. e da un chimerico risparmio sulle bollette che non ho mai visto…….Per finire i 2 mesi gratis che ti danno all’inizio (di ADsl) SE LI RIPRENDONO ALLA FINE. Ti attivano contratti anche se rispondiamo che non ci interessano, se disdici e chiedi di ritornare con la Telecom a qualcuno staccano la linea………… a me è andata bene, sono rientrata con la telecom dopo 4 mesi, non ho pagato il rientro xchè ho fatto il contratto in un mese che tale rientro era gratis…….Ho però pagato le penali a Tele2 xchè ho disdetto 2 contratti prima della scadenza dell’anno…. pazienza, ma non ne potevo più…Auguroni a chi vuole liberarsene

Ad ALEX n.162, che continua a ricevere le bollette di Tele2, hai provato a riscrivere una raccomandata A/R disdicendo tutti i TIPI di contratti che avevi con Tele2 ? ( anche la preselezione che avevi con essa) inviando anche le fotocopie della ricevuta della o delle disdette precedenti?
A me è andata bene, perchè sono rientato senza tanti problemi con la Telecom a ottobre 2007.
Avevo disdetto il contratto Bolletta Unica e ADSL con Tele2 a luglio 2007, a gennaio ho ricevuto 1 sola bolletta con 2 mesi di ADSL da pagargli PERCHE’ ALLA FINE ( LORO ) SI RIPRENDONO QUELLO CHE ALL’INIZIO DI DANNO GRATIS X I PRIMI 2 MESI……
Chiedendo informazioni al nr. verde, la signorina mi ha risposto che T2, alla chiusura dei contratti ,si riprende 2mesi di ADSL, e dicendomi anche che ero sempre loro cliente perchè avevo sempre in attivo la preselezione con loro…. e anche 1 ADSL con 1 nr.che avevo fatto staccare a luglio2007……
Conclusione ho scritto una lunga lettera con 4 disdette (avevo 2 telefoni con 2 preselezioni, 2 ADSL) gli ho inviato la fotocopia della ricevuta della precedente disdetta, ho indicato tutte le date dei rientri con la Telecom…e…. finalmente (spero xchè non ho ricevuto più niente da parte loro) MI SONO LIBERATO DI TELE2

A marzo ho ricevuto varie telefonate da Tele2, la quale mi invitava ad averli come unico operatore (con loro avevo la preselezione), ma siccome la cosa NON mi interessava, ho sempre risposto NO. Siccome avevo un numero riservato, dopo Pasqua telefonando a una mia amica, questa mi dice :lo sai che mi è apparso il tuo numero…
Ma come? nonostante i miei ripetuti NO Tele2 mi aveva staccato dalla Telecom
Ho chiamato subito Tele2 : sono stata 30 minuti al telefono ( si divertivano a passarmi da un addetto all’altro) poi alla fine sono riuscita a parlare con uno, il quale mi ha fatto una registrazione per disdire tutto quello che LORO mi avevano attivato senza il mio permesso. Questa telefonata l’ho fatta all’inizio di aprile, dopo una quindicina di giorni il telefono non dava segni di vita..
Ho chiamato il 187 per chiedere se avevano la mia richiesta di rientro….ancora non gli era giunto nulla, ma siccome Tele2 aveva STACCATO DEL TUTTO LA MIA LINEA, mamma TELECOM AVREBBE DOVUTO RIFARE LA LINEA NUOVA… con la relativa spesa di riallaccio.
A questo punto ho richiamato Tele2, ho spiegato che ero senza telefono da 10 giorni, ( di solito il passaggio da un gestore all’altro dovrebbe avvenire senza interruzione di linea) e il mio rientro con Telecom avrebbe comportato delle spese…. Il signore al telefono si è scusato con me, per l’inadempiezza e l’errore tecnico di Tele2,e ha
aggiunto che Tele2 mi rimborserà le spese che Telecom mi farà pagare per il rientro… ora sono in attesa dei lavori Telecom e di un nuovo numero di telefono

miei cari ragazzi il mondo della telefonia fissa è una cosa assurda…
mi permetto di darvi un consiglio:le compagnie telefoniche come tiscali wind tele2 sono appoggiate su reti telecom e se si hanno problemi tecnici BUONA NOTTEEEE…se davvero si vuole cambiate affidatevi a fastweb la quale utilizza una rete tutta sua e i tecnici da quello ke so sono molto veloci nella risoluzione del problema!però anche per quanto riguarda fastweb io aspettarei la completa copertura del servizio sul territorio italiano!un altra cosa,non accettate promozioni riguardo il servzio VoIP tempi di attivazioni assurde non garantendo la completa affidabilità del servizio!

salve,vorrei comunicare a chi o come me ha in corso un problema analogo.il giorno 16 maggio 08 ricevo una telefonata da tele2 avvisandomi che e’ previsto un intervento migliorativo sulla centrale tele2 e questo potrebbe comportare una momentanea sospensione del servizio per tutta la giornata,verso le ore 18 chiamo casa mia e con stupore mi risponde un mio amico che abita in un altro numero civico,allora chiamo tele2 ed esponendo il problema mi dicono che segnaleranno il problema.oggi 20 maggio dopo ripetute segnalazioni di guasto e disagio recatomi scopro che al mio amico e’ stato ripristinato il servizio ma il mio numero e’ stato dato ad un’altra famiglia del mio stesso paese titolare di un’altro operatore,conqludendo, io sono senza telefono e sono in procinto di disdire il tutto, chi ha qualche soluzione in merito mi contatti martino2004@tele2.it.

è incredibile quanto quelli di Tele 2 non siamo in grado di risolvere alcun problema, ho deciso( per mia sfortuna !!) di passare a Tele 2 come operatore unico e…maledetto quel giorno, ora ho la linea ADSL che continua a cadere, e su questo ci posso anche passare sopra, ma ragazzi il telefono è un disastro, non c’è un giorno che su 24 ore funzioni. Linea Voip di tele 2, bella schifezza, gli operatori incapaci come pochi e soprattutto se ne fregano e ti rimbazano da un tecnico all’altro ( anche se x me tecnici non sono), la cosa che più mi fa arrabbiare è che il telefono di casa non va e se li chiamo (dall’ufficio logicamente) mi dicono che li devo chiamare da casa….ma mi prendono in giro ???? ma come cavolo faccio…ah certo dal cellulare, ma sono scemi??? io devo pagare la telefonata (è un 848…a pagamento) perché loro offrono servizi che poi non sono in grado di dare. Hanno testato la linea per ben 2 mesi e poi??
Ragazzi mollate TELE2 è uno schifo. Credo che passerò a Fastweb, è un po’ più cara ma..chi più spende meno spende !!!
Ciao a tutti

Cliente tele2 da quasi 10 anni inizialmente non male ultimamente non trovo un termine che non sia passibile di querela per descrivere il loro servizio ADSL “senza limiti” che di limiti nè ha molti il P2P viene bloccato e anche messangers viene limitato, servizio clienti composto da personale incompetente ed a volte arrogante e maleducato. L’unica cosa senza limiti è la loro faccia tosta. Sto preparando la raccomandata di disdetta e consultando un legale per non pagare la penale di recesso anticipato preferisco dare 120€ all’avvocato che 60€ a tele2. Comunque hanno gia beccato una denuncia da alcune associazioni dei consumatori riguardo appunto alla pubblicità ingannevole dell Adsl “senza limiti”. saluti Aldo

oggi pomeriggio uno pseudo impiegato di Enel cerca di far firmare a mia mamma (81 anni) un contratto con tele2 , ho subito informato i carabinieri che domattina contatteranno il signore che ha cercato di fregare mia mamma. Il personaggio da me contattato telefonicamente mi ha informato che le due cose (Enel e Tele2) sono consociate… Non ho parole, spero solo che questi truffatori siano fermati in fretta . Mari

sono un utente tele2 l’adsl cade in continuazione la linea è disturbata e mi dicono sempre che è tutto a posto come si fa??? Adesso mandero’ una raccomandata a tele2 dicendogli di disattivare il servizio perche’ è una cosa impossibile..spero che non cxapiti anceh a voi quello che è capitato a me percio’ prima di fare una richiesta con un altro gestore informatevi

Ciao OPt2, trovo assolutamente sensato quello che hai sudescritto con dovizia di particolari, credo però ke alle volte oltre alla buona educazione degli operatori ci voglia anke la COMPETENZA nel rispondere ad aluce problematiche poste dagli utenti, quindi credo sia necessario, da parte della dirigenza, istituire un callcenter appropriato, o meglio del post vendita dei vostri prodotti, ossia voce e adsl, gente assunta per rispondere realmente alle problematiche, capace di risolvere il tutto o di fare le giuste “segnalazioni” e non di prenderci in giro con banalissime scuse…………… Comunque è lodevole questa tua iniziativa di leggere qui ….magari riporta anke ai tuoi dirigenti le problematike ke leggi……. Ciao

Rispondo a Luallure.

Quello che tu dici ha perfettamente senso, ma purtroppo viene accolto da chi come me, essendo un operatore, non è che la più piccola vite di un meccanismo ben più grande. Gestori telefonici vari, da Tiscali a Tele2, puntano oramai da tempo sulla quantità, secondo il ragionamento : “Su 100 che ne prendo almeno 15 sapranno cosa dicono”. Il risparmio di costi su briefing diventa cosi enorme, a discapito della clientela. Io da sempre m’informo su tutto ciò che ho sottomano, sia per una questione di responsabilità, sia perchè sono un appassionato di pc. Capitano telefonate d’insulti non appena rispondo “Pronto? Son…” ma non perdo la pazienza neanche li, pensando a chissà quale tiritera il cliente abbia affrontato. Cerco di far capire che non è certo mia la colpa dell’incompetenza dei miei colleghi. Non sono certo io un Team Leader. Poi eventualmente, cerco nei miei limiti di risolvere io stesso il problema senza rimandare il clienti ad altri operatori ancora, o effettuando richiami che, finendo in lista una dopo l’altro, potete immaginare quali tempi d’attesa generano.

Rimango qui per ulteriori domande, rimanendo allibito tra l’altro anche per l’andazzo delle registrazioni telefoniche. Notare come ci siano centri telemarketing che le effettuano in questo modo, senza un back office che filtri omissioni e false frasi in rec, è veramente terrificante.

OpT2

Gutis, se privo di ADSL molto difficilmente quanto ti hanno riportato [ veritiero.
Accertati dunque prima della copertura ed eventualmente CHIAMA TU il numero verde tele2 per le attivazioni.
Certe volte la VERIFICA COPERTURA tramite pc non corrisponde al vero. Mi spiego. Esistono alcune zone in cui le centraline rispondono positivamente ma in realtà, la situazione delle linee della zona (soprattutto in paesini e paeselli) è poi antiquata e NON AGGIORNABILE prima di qualche mese.

OpT2

Buongiorno a tutti
Ciao OpT2, sicuramente è vero ke per organizzare dei corsi formativi ed anke quelli di aggiornamento (per esperti) del personale dei vari gestori di telefonia fissa e mobile abbia costi onerosi, ma almeno si può offrire all’utente, siano essi piu capaci di parlare che quelli ke ne hanno meno (x non essere scurrile) ma ke comunque PAGANO di proprio per un servizio di cui hanno rikiesto, non credo ke abbiano diritto ad un semplice ” provvederemo oppure faccio la segnalazione oppure a noi risulta ke la sua linea funziona benissimo etc” .- Io credo ke se l’utente sia quello con cognizione di causa ke quello con meno cognizione telefona al numero (pure) a pagamento per comunicare ke qualcosa non va……non credo ke lo faccia per perdere del suo e del tempo degli operatori dela call center, quindi va da sè ke bisogna aiutare il malcapitato……….. Comunque io usa da anni Tele2, dal 2000, ma dal 2007 sono su rete Tele2 e non piu assieme alla Telecom…….. e devo dire che non ho MAI avuto grossi disagi se non solo quelli di upgrade da 2 mega a 7 mega ….quindi devo ritenermi fortunato sotto questo aspetto, ed infine quelle rare volte che ho telefonato al callcenter ho spiegato per bene il problemino ke mi è stato subito ….ribadisco il subito…… risolto…….:-))))) Buona giornata a tutti!!!!!!!

Rispondo a scaglioni a tutti quanti.

PER GIUSEPPE:

Giuseppe, le tue vicissitudini sono talmente complesse che faccio fatica a darti una risposta mirata. Ti riporto quindi le spiegazioni alle varie tariffe Tele2, nella speranza tu stesso ci trovi qualcosa di utile:

COPERTURA CPS:

Preselezione Automatica con:
-Standard Italy , tariffa a consumo in cui, senza costi fissi, paghi quanto telefoni. (+ 14,57 euro di canone telecom al mese)
-Senza Limiti, tariffa a prezzo fisso di 9,90 € mensili in cui sono comprese urbane ed interurbane illimitate e gratuite. (+ 14,57 euro di canone telecom al mese)

COPERTURA WLR:

-Bolletta Unica MINI: tariffa a prezzo fisso + scatti, di 16,90€ mensili in cui sono comprese urbane ed interurbane illimitate con 15 cent di scatto alla risposta e nessun costo al minuto. Nella Bolletta Unica è già compreso il canone telecom (Non è un vero e proprio distacco quindi, ma si riceve semplicemente una bolletta unica che accorpa i due servizi, una solta di “preparazione” al distacco).
-Bolletta Unica FLAT: tariffa a prezzo fisso, di 24,90 € mensili in cui sono comprese urbane e interurbare illimitate e gratuite. Nella Bolletta Unica è già compreso il canone telecom (Non è un vero e proprio distacco quindi, ma si riceve semplicemente una bolletta unica che accorpa i due servizi, una solta di “preparazione” al distacco).

COPERTURA VULL \ULL

-Mini su RETE Tele2: 9,90€ mensili per urbane e interurbane illimitate con 15 cent alla risposta e nessun costo al minuto. No Canone.
-Senza Pensieri su RETE Tele2: 19,90 € mensili per urbane e interurbane illimitate e gratuite. No Canone.
-Tutto Compreso su RETE Tele2: 33,95€ mensili per urbane e interurbane illimitate e gratuite + Adsl Flat fino a 7 Mb.
-Tutto Tele2 su RETE: 28,90 € mensili per urbane e interurbane con 15 cent alla risposta e nessun costo al minuto + Adsl Flat fino a 7 Mb.
Anche le due Tutto Compreso e Tutto Tele2 sono senza canone.

COPERTURA ULL DOUBLE PLAY:

Come VULL ma con i servizi aggiuntivi da 1€ al mese (Segreteria, Chi è , ecc…)

COPERTURA VOIP\WLR:

Per la parte solo voce: -> TARIFFE WLR
Per la parte voce+adsl: -> TARIFFE TUTTO COMPRESO E TUTTOTELE2 identiche a quelle VULL\ULL con la differenza che qui la linea passa sulla linea ADSL tramite un router e che SOLO LA PRESA TELEFONICA del router poi continua a funzionare (ammenochè non chiamate un elettricista di fiducia che vi sblocca le prese).

Ecco qui, spero di esser stato un po’ d’aiuto. Andiamo avanti ora col prossimo =) .

PER LUIGI:

Sono d’accordo con quanto dici ma ahimè, non sono io al vertice di questa società. Sono felice che tu con Tele2 sia sempre stato bene. 🙂

PER LUALLURE:

Allora. Vodafone sono mesi che contrasta TELECOM E TIM con due tipologie di pacchetti: VODAFONE CASA E INTERNET BOX (La Chiavetta). Il costo non proprio limitato e soprattutto i 24 mesi di vincolo per la chiavetta, hanno fatto si che Vodafone puntasse anche ad altro. La Vodafone Station sarà, da Settembre 2008, con copertura ADSL su Banda Larga, e l’ADSL sarà sviluppata insieme a TELE2. Quindi la Vodafone ha semplicemente rilevato la compagnia che richiedeva una spesa minore, in modo da implementarne le risorse. Chissà che anche gli utenti già tele2 non ne traggano giovamento. Al momento però, soprattutto a noi operatori, arrivano voci e nulla più. Indi, con le società quotate anche in borsa, non saprai nulla di certo, come me del resto, fino a che non sarà tutto deciso. Altrimenti, sai che speculazioni!

Ciao a Tutti, a presto, sono sempre qui ^_*

OpT2

ma cosa intende tele2 con la voce in bolletta “contributo mese Senza Pensieri rete tele2” che mi costa una cifra? e’ un canone? non era stato abolito da loro? altro che senza pensieri, me ne da molti!

LUALLURE, mi dispiace di poter rispondere solo ora. Ringraziandoti degli auguri , te ne rimando altri per una buona settimana di felicità o anche solo meno stress possibile. Di questi tempi non è poco! 😀

MARILU’: Il contributo mese SENZA PENSIERI, non è altro che il fisso tele2 di 19,90€ mensili in cambio di cui si hanno urbane ed interurbane illimitate e gratuite. Non è un canone. Il canone è una tassa di 14,57€ al mese con annesse altre piccole tasse, in cambio della quale non è fornito alcun servizio. Il contributo mese di Tele2, come di qualsiasi altro operatore, fornisce invece la liberta di chiamare i fissi di tutta Italia a 0 cent.

LEO: Purtroppo io, occupandomi delle promozioni (le risposte che qui ho fornito sono semplicemente frutto di una mia preparazione personale che mi consente talvolta di fornire assistenza anche in telefonate che non hanno quello scopo) non posso fornirti risposte sicure e certe, in quanto preferisco essere franco e sincero, piuttosto che buttare li qualche frase a caso ed illuderti di un qualcosa di cui non sono a conoscenza. Non so se hai provato il contatto via internet:
http://www.tele2.it/contatti/servizio-clienti.html , un’altra cosa di cui non mi occupo ma chissà che non ti sia utile. Un dispiacere , sempre, quando capitano queste cose (la cancellazione del numero comunque, e sono sincero, è la prima volta che la sento). Sinceri auguri di buona fortuna nella risoluzione dei suoi problemi.

OpT2

Purtroppo no. E’ un mistero anche per me dopo il lancio della Vodafone Station. Mah.. Forse i nomi delle compagnie rimangono diverse, ma la rete adsl sarà Vodafone. Chi lo sà, staremo a vedere. 😀

skusate sn ankora io….può essere fortuna o non lo so kosa ma io con tele2 mi trovo bene viaggio veloce
ps nn sn 1 dipendente tele2

ciao

CIAO A TUTTIIIIIIIIIIII!!!!!!!!!!
Ragazzi non lasciate mai la telecom se non x l ‘infostrada!
Io ce l’ho ed è l’ unica che rispetta i prezzi che promette e non pago più il canone telecom, che figata. Ne ho provate molte… la più bastarda è tele2 (con il canone telecom sempre presente)….

W L’ INFOSTRADA…. W MIKE BUONGIORNO

Salve raga, sono un nuovo utente 🙂 .
Leggevo tutti (o quasi) i post precedenti, e mi sono accorto di aver fatto una grande cazzata a passare a tele 2 🙁 .

L’offerta che mi è stata proposta al telefono dall’operatrice tele2 mi è sembrata allettante, ma poi ho notato in questo forum che ci sono problemi di p2p da mezzanotte in poi, inoltre un amico mi ha detto che creerà problemi anke con emule e bitorrent, è vero???

Grazie per le eventuali risposte.
Alla prossimaaa!!

Buongiorno bloggers…… volevo dire ke tempo fa ho racconatato ad alcuni miei amici della mia “tranquilla” esperienza con Tele2…… erano tutti con Telecom……ora sono tutti con Tele2 e…….mi ringraziano ancora……..saluti a tutti…….

Leggevo tutti (o quasi) i post precedenti, e mi sono accorto di aver fatto una grande cazzata a passare a tele 2 anch’io.
Se c’e’ qualcuno che mi dare una dritta perche’ non so come muovermi.
Ho fatto il contratto con TELE2(da 3 mesi), ma da circa 2 mesi non ho linea telefonica.non ricevo e non posso chiamare.
Ho chiamato mandato e-mail ma niente.
Qualcuno/a sa dirmi la prassi per disdire il contratto e per passare alla TELECOM?almeno li’ avevo la linea telefonica…….

quello che posso dire è che un servizio scandalosamente vergognoso come quello di Tele2 non l’ho mai visto. Incompetenza assoluta degli operatori, in alcuni casi molto maleducati ed indisponenti. Servizio scadente, considerato che per 6 mesi hanno continuato a fare segnalazioni di guasto per il mio adsl che non sono mai stati in grado di far funzionare. Alla fine ho dato disdetta e ho dovuto anche pagare i costi di disattivazione. Assurdo.

ciao a tutti voi, vedo che la maggior parte di Voi è molto entusiasta di stare con tele2 …. e pur di avere un solo gestore convinti di rispiarmare. Provate a fare due calcoli se con 1 o 2 bollette c’è differenza. Pchè non ho capito dove sono i vantaggi.penso che continuerò ad averne 2 tanto il risultato non cambia.offcorse……

“anzi oggi sono stata contattata da un operatore Telecom ( non so perche’ visto che ho solo tele2 come operatore telefonico)”

Riri tu hai come operatore unico Tele2 ma le linee di cui si servono per darti il servizio sono sempre di telecom, quindi per eventuali guasti sono gli operai telecom che intervengono, hai mai visto in giro operai con scritto tele2 sugli indumenti di lavoro??
Io no!!

Ciao OpT2 è da un pò che non ti si vedeva…… eri in vacanza?? 🙂 Spero di si……. cmq ho notato che in questo periodo l’adsl di Tele2 è un pò piu lenta del solito…… ho provato la stessa cosa anche con Fastweb in fibra ottica (al lavoro usiamo Fastweb) ed ho notato che tutto va abbastanza lentamente…. è un caso???? o è il caldo??? Mah…per ora un grande saluto a tutti e buone ferie a ki sta partendo in queste ore……… Ciaooooooooooooooooooooo e buon ferragosto OpT2 ed a tutti

Ciao a tutti, oggi sono stato contattato da Tele 2 che mi ha cominicato che tra settembre e ottobre assorbirà Infostrada. E’ vero?
Chissà come mai Infostrada non mi ha avvisato di questo cambiamento molto importante.

Ciao Scilla!!! Dunque domani ti faccio avere un num verde che fatto dalla tua linea telefonica ti farà sapere senza troppi casini se per la tua utenza c’è copertura adsl o meno!!! Ok??? Giusto il tempo di recuperarlo! A presto!

Ankio ho problemi con tele2….prima mi dicevano ke si puo fare ADSL (abito in una casa dove nn c’era mai stata ADSL) ed io, vedendo che ci sn delle offerte vantaggiose, decido di abbonarmi.Dopo un po di tempo mi staccano il canone telecom e mi dicono di aspettare finke nn mi arrivi un cd per completare l’abbonamento .Dopo 3 mesi, invece di arrivare un Cd, mi arriva una lettera dove c’è scritto ke nn si puo mettere ADSL per problemi tecnici(dirlo prima no eh? bisogna aspettare 3 mesi…) Intanto sn senza Telecom, ADSL, e per riavere i servizi della Telecom devo pagare 100 euri e aspettare 40 giorni lavorativi…

A quanto pare anch’io sono caduto nella rete di Tele 2, avevo già l’Adsl con Tele2 ed a luglio ho abboccato all’offerta Tele2 per confluire in un unico gestore Adsl + telefono. Risultato: dopo alcuni giorni sono rimasto isolato, senza telefono e senza Adsl; abbiamo contattato il numero verde per l’assistenza tecnica e la segreteria telefonica consigliava di chiamare un numero a pagamento. Finalmente con il numero a pagamento abbiamo avuto l’assistenza e abbiamo ripristinato l’Adsl con il nuovo router inviatomi da Tele 2; per il telefono di casa non c’è modo di ripristinarlo. in definitiva dopo aver speso circa 50 € in telefonate il risultato è:
Adsl – funzionante
telefono di casa – muto da oltre due mesi, a dire il vero, quando compongo un numero mi risponde una segreteria della Telecom con ” attivare il programma di disittivazione”. All’ennesimo contatto con l’operatore della Tele 2 ho fatto ripetuto il messaggio Telecom ed ho chiesto di chiamarmi sul telefono di casa per confermarmi che l’attivazione era stata fatta visto che la linea era in loro gestione. Dopo 4 giorni tutto tace.

per Alex
ankio ho ricevuto una fattura come la tua dove Tele2 espone 33,67 di bimestrale contratto + 11,708 + 11,708 per adsl di due mesi.
In totale la bolletta è di 68,27, che batte con i 33,95 mensili che Tele2 aveva dichiarato nel contratto 7M voip.

Oggi abbiamo ricevuto una telefonata da parte di una operatrice di tele2 che ci comunica che hanno installato nuove centrali vicino casa mia e che c’era una promozione per avere Adsl flat 7mb+ chiamate urbane/interurbane illimitate a 33.95euro/mese.
mia madre ha fornito i suoi dati e l’operatrice ha detto che ci spedivano il contratto a casa…
…dopo aver letto questa sfilza di lamentele volevo sapere: finchè io non rimando il contratto firmato a teledue sono ancora un cliente infostrada vero?!?

Ciao OpT2.
Vista la tua competenza, avrei una domanda da rivolgerti, e mi scuso in anticipo se è prettamente “tecnica”.
Io sono da anni un utente Fastweb (super-soddisfatto) ed essendo abbastanza pratico di PC e di reti mi trovo spesso ad intervenire quando qualche amico è in difficoltà.
Ho un problema serio con due modem/router LEVEL ONE WBR-3460A.
Per pura combinazione entrambi i router devono essere installati su una ADSL di TELE2, con il classico contratto di tipo flat ma senza IP fisso.
Non riesco a farli funzionare correttamente: il collegamento in Internet avviene, ma non c’è modo di far funzionare il DNS (si può accedere alle pagine WEB solo digitando indirizzi IP numerici).
Ovviamente i modem funzionano perfettamente se collegati ad altro gestore.
Sono entrato in questo forum effettuando ricerche in Google per cercare una soluzione.
Qualsiasi suggerimento è gradito.

ciao a tutti ,scrivo questo commento per ricevere,spero un aiuto da tutti voi,da gennaio ho fatto un contratto alice tutto incluso con opzione pc,la più grossa cazzata mai fatta,la prima bolletta è stata di trecento euro,mentre le altre con la media di 180 euro,vorrei assolutamente cambiare gestore,secondo voi chi mi farebbe più comodo??????????

PER OPT2;
Ciao siccome avrei questo problema con alice tutto incluso e ho letto che tu,se mi posso permettere di dartelo,lavori in questi ambienti,volevo sapere come muovermi con questi della telecom,ho un contratto da gennaio alice tutto incluso con opzione pc,ma pago tanto, ho 180 euro in media di bollette,sicccome abito in un paese e presto ho saputo che porteranno il segnale adsl a 7 mega,quale operatore mi farebbe più comodo???????avrei pensato di passare a vodafone,con l’interet key,anche se bisogna vedere se aumentano il segnale,però forse la più sicura è fastweb!?spero possa darmi una grossa mano!!!!!!!!!!!!
aspetto risposta!!!!!!!!!!!!!!!!!

ciao a tutti vi presento la telenovela TELEFONIFUL.
Procediamo per compagnia tele.: da premettere che io ho TELECOM x il canone,TELE2 x le telefonate e internet dialup.
INFOSTRADA:un giorno ricevo una telefonata da una operatrice telefonica informandomi delle meravigliose offerte infostrada ma io taglio corto dicendo non mi interessa dopo un quarto d’ora l’onesta operatrice mi dice che per adempimenti burocratici ha di bisogno di un mio documeto perchè questa è la prassi, io gran pirla!!!!!!do gli estremi di un documento dicendo guardi non attivi nulla, “no non si preoccupi”. Dopo 15 giorni preselezione con tele2 tolta attivazione della preselezione automatica con infostrada!!!!…..telefonate al 155, fax raccomandate…cmq dopo un mese tutto risolto.
TELECOM:servizi attivati senza nessunissima richiesta da parte di nessuno (ADSL, ALADINO, ECC..); poi il capitolo più importante della mia telenovela.Circa un anno fa un giorno mi ritrovo con il telef. muto.
Telefono al 187 loro mi dicono che per loro tutto va bene e che il problema dipende da tele2. telefono a quest’ultima (848 a pagamento) e loro mi dicono dipende da telecom ritelefono a quest’ultima e loro fanno la segnalazione del quasto e dopo massimo tre giorni avrei avuto la linea……3 giorni niente, ritelefono fra 3 giorni avrà la linea……..passano venti giorni così ritelefono e l’operatore mi dice “guardi quà non risulta nessuna segnalazione”…. DA SUICIDARSI!!!!!!!!!!!!…. RIFACCIO l’ennesima segnalazione…..dopo più di un mese ancora niente linea…ritelefono al 187 dicendo tutte le parolazze di questo mondo e minacciandoli che sarei andato dai carabinieri….e l’operatore senza scomporsi “vuole andare dai carabinieri ci può andare anche ora”…..riattacco il telefono e penso o mi sparo!!! o vado realmente dai carabinieri ma il problema della linea telefonica mancante loro non me lo possono risolvere….soluzione: sono sceso in strada e appena ho visto una panda rossa con su scritto TELECOM mi ci sono piombato davanti pensando al limite non mi risolverà il problema ma almeno mi mette sotto e finirà st’incubo!!!! l’operaio molto gentilmente mi ha chiesto il numero di telefono e ne giro di mezzora ho di nuovo avuto la linea riattivata…..e dopo altre 20 telefonate ho avuto il rimborso del canone pari a due mesi.
Avevo intenzione di togliere la telecom e mettere tele 2 come unico operatore ma se già ho avuto tutti quetsi problemi con la ex monopolista figuratevi che cosa mi potrà capitare con tele 2 io che abito in un piccolo paesino sperduto della sicilia potrei sicuramente rinunciare ad avere il telefono fisso x sempre!!!!.( avete mai visto una panda rossa con su scritto tele2…io no). LEGGENDO IL BLOG ho tolto la preselezone con tele 2 e sono ritornato con il vecchio carrozone TELECOM!!!.COME HA DETTO SU QUALCUNO MEGLIO ANNEGARE NEL MARE GRANDE!!!!. un consiglio X me il modo migliore (attualmente!!!) per risparmiare è restare con la telecom e fare pochissime telefonate.o in alternativa togliere tutto e comunicare con i piccioni viaggiatori!!!!!.
THE END…..ciao a tutti.

mamma mia…son capitato qui alla ricerca di info su TELE2 + i suoi merdosi MODEM e noto che fa letteralmente SCHIFO.Prima del caso di oggi PM mi son successi altri casi con TELE2 la quale dopo innumerevoli chiamate(pagate) all’operatore si è riusciti a disdire tramite legale(come suggerivo io agli interessati sin dall’inizio).Passando al caso di oggi: Ho tentato invano di accedere a internet da casa di un’amico che ha fatto l’errore di ABBONARSI CON TELE2TRUFFA e naturalmente il modem consigliato da TELE2 non si riesce in nessuna maniera ad interfacciare con WINZOZ. La primissima cosa che ho detto a sto amico è quella di cambiare al piu presto operatore in quanto sei stato truffato…

Gente io nella mia vita informatica ho cambiato solo 3 gestori:
dal 1997 a fine 1999 infostrada(all’epoca era freeland o qualcosa del genere);
dal 2000 a metà 2004 BBB2 (adsl telecom) e pagavo un botto(in lire intorno le 400mila e in euri intorno 180€ telefono(+chiamate) + internet a bimestre….all’epoca nn vi erano tutte le agevolazioni di adesso(vedesi all in one di telecom,fastweb,e simili), unico problema na volta al mese per motivi X mi era impossibile collegarmi a internet;
da inizio luglio 2004 a oggi (e nn ho nessuna intenzione di cambiar operatore) FastWeb, all’inizio pagavo 90€ a bimestre…ora da 8 mesi a sta parte pago 65€ a bimestre, mai un problema (da 4 anni,ogni tanto, chiamo solo per sapevere se era arrivata la fibra dalle mie parti,e quella chiamata nn me la ritrovo in bolletta come succede con altri operatori, perke ho intenzione di metterla 😀 ), velocità al di sopra della 20mega alice nonostante sia una simpatica 6mega.

Il tutto compreso nn mi è mai interessato perke la tv nn la guardo,preferisco il cimena alla solita tv, le notizie le leggo on-line(per quelli che si chiedono come fai senza TG), il VoIP c’ho quello di SKYPE pago na minchia e chiamo in USA(telefonate di lavoro) quasi tutti i giorni

vorrei solo dire che dopo alcuni anni con Livecom – http://www.livecom.coop – mi sono sempre trovato bene con loro.

sono seri, tecnicamente efficienti (il servizio e’ sempre stato perfetto) e disponibili a livello personale e di assistenza.

non si propongono di offrire i migliori prezzi sul mercato, ma questo per me passa in secondo piano, dato che si tratta dell’unico provider no-profit che conosco. mi sta bene un prezzo leggermente superiore alla media pur di non dare soldi agli azionisti di Telecom o aziende simili, e so che con i miei soldi Livecom oltre a fornirmi un buon servizio aiuta persone con difficolta’ a inserirsi nel mondo del lavoro.

Salve ho tele2 come operatore unico da 1 anno circa, i miei problemi sono nati il 27 dicembre 2007 quando mi hanno staccato la linea senza avvisare,a detta loro per migliorie la linea telefonica è tornata dopo 1 giorno ma l’adsl ho dovuto dannare per 2 mesi,con chiamate (a pagamento)e minacce via mail,dopo 2 mesi mi hanno spedito un rouer e ho scoperto il problema,programmi p2p bloccati velocità della linea paragonabile alla 56k,ho provato in tutti i modi anche con le minacce! Ma non serve a nulla .Ora mi trovo con la linea occupata e per cambiare operatore dovrò sborsare altri soldi,e questo lo chiami risparmiare?PER PRENERE NUOVI CLIENTI CON TELEFONATE STRESSANTI (MINIMO 2 A SETTIMANA) SONO STATI PROPPRIO BRAVI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ragazzi io a casa ho staccato tiscali che secondo me è il miglior servizio adsl ( anche perchè è stata la prima in Italia e punta tutto su quello….vedi http://www.tiscali.it) ora pago la metà di quando stavo con telecom…e tutti i miei amici hanno fatto tiscali e anche loro si sono trovati benissimo anzi meglio rispetto a prima…!!! se c’è la copertura vi consiglio di passare a tiscali è un ottima alternativa a telecom…ve lo giuro mai avuto nessun problema e l’adsl è velocissima e idem per tutti i miei amici sparsi in tutta italia.
per quanto riguarda tele 2 non fidatevi sono solo degli imbroglioni dopo che ti stacchi da telecom non hai piu nulla…
lavoro nelle telecomunicazioni da tre anni posso rispondere a qualsiasi vostra domanda per poter consigliare e aiutar a chi serve

ho letto quasi tutte le vostre lamentele ed ad un certo punto mi è balenato un dubbio non è che la telecom boicotta tutte le linee della concorrenza? voi che ne dite………..?

Ma che c…. combinate!!!!!!!!!!!!! Noi non abbiamo chiesto nessun allacciamento alla vostra linea. Prenderemo provvedimenti

Grazie Sara per aver detto (secondo me) la verità sul quello ke viene occultato nei callcenter durante la richiesta di passaggi in Ull e sulla storia delle centrali telefonike di Telecom

Salve a tutti,credo che stia subendo un danno e un torto dalla compagnia telefonica Infostrada,la quale dopo avermi attivato la linea ADSL su mia richiesta non mi sta garantendo ad oggi il servizio per il quale io pago 19,95 euro mensili.In particolare,con la stipula del contratto ADSL,penso sia mio diritto connettermi alla rete con una velocità elevata;tuttavia a distanza di quasi 2 mesi dall’attivazione del servizio,io mi connetto costantemente a velocità relativamente basse (in media il Download speed è 75 Kbps, l’Upload speed è 190 Kbps) per nulla comparabili al servizio che mi era stato garantito dagli operatori di Infostrada.Sottolineo inoltre di aver fatto presente i miei disagi relativi alla bassa connettività (soprattutto nelle ore pomeridiane e serali) al servizio assistenza di Infostrada tramite 3 e-mail nelle quali ho elencato i dati relativi alla mia velocità di connessione rilevati attraverso lo Speed Test di Libero;ricevendo risposta solo in occasione della mia prima e-mail,tra l’altro per nulla soddisfacente poichè il problema è chiaro che si presenta ancora.
Aggiungo anche che precedentemente sono stato cliente Telecom,ma poi sono passato a Infostrada stanco di pagare l’enorme canone.Per la telefonia Infostrada non mi sono trovato male e ho pensato di attivare anche l’ADSL,ma purtroppo questa ha un’alta velocità di connessione solamente di mattina,creandomi non pochi disagi nel resto della giornata.

Mi rivolgo a tutti voi lettori,con la speranza che mi possiate dare qualche consiglio a riguardo;magari mi domando,sarà possibile recedere il contratto ADSL e passare solo per la linea ADSL a Telecom?
Datemi consigli da esperti.Un saluto.

Grazie Sara per il tuo intervento,le tue delucidazioni in merito ai miei problemi mi hanno chiarito un pò le idee.
Certamente è vero che dal pomeriggio in poi il numero degli utenti che si collegano in rete è maggiore,con un conseguente maggior cumulo di traffico dati;ma ciò che non capisco è il fatto che,nonostante ciò,molti amici miei che abitano nella mia stessa zona,e che hanno l’ADSL con la linea Telecom,navigano comunque a velocità elevate.
Si,saranno problemi strutturali,ma se Infostrada,a quanto ho capito poggia su Telecom per la linea,allora la centralina alla quale mi appoggio io e molti altri utenti,non per forza di Infostrada,quest’ultimi dovrebbero avere i miei stessi problemi..
Con il senno di poi forse sarebbe stato meglio rimanere a Telecom,in quanto,come hai detto già te,gli operatori Infostrada non possono risolvere ‘fisicamente’ eventuali guasti,poichè di fatto la struttura è della Telecom.
Scusa se ho detto qualche ‘cavolata’,ma ho inteso così la questione..
Tuttavia ho parecchi dubbi ad effettuare la disdetta,poichè in fondo la bassa velocità di connessione si ripercuote ad esempio nell’impossibilità di aprire video su Youtube (almeno che non li faccio caricare qualche minuto),o comunque in generale si nota quando ho a che fare con applicazioni online che richiedono una maggiore velocità…
Considerato,Sara,che tu sei nel settore,alla luce di quanto scritto,pensi sia giusto effettuare la disdetta,chiedere per lo meno
qualche risarcimento,o cosa?
In caso di didetta che alternative mi proponi,passare di nuova a Telecom? (ci vorrebbero però mesi,causa iter burocratici vari…)
Giuseppe

Ti ringrazio Sara per i tuoi chiarimenti e suggerimenti.Li terrò in considerazione…

pensateche fastweb sia megliovidounconsiglo non aderitr all’offertamobile
carlo

Ciao Mario55,
se il servizio riparte in automatico per tacito consenso alle stesse condizioni sei soggetto alla penale di disattivazione che è prevista per i 12 mesi contrattuali. Devi infatti estendere nella sua accezione più generale l’espressione “stesse condizioni” che riguarda sia un possibile prezzo promozionale ( che continui a mantenere ), sia i costi di disattivazione anticipata.
Stai tecnicamente iniziando un nuovo anno contrattuale. Se quindi non vuoi più il servizio occorre la disdetta un mese prima della fine dei 12 mesi. Altrimenti se vuoi eliminare comunque il servizio nel corso dell’anno lo puoi fare senza dover pagare i canoni fino alla scadenza (lo stabilisce proprio il decreto) ma devi pagare la penale, che per Tele2 se non erro è di 60 euro.
Sara

Sono utente di TELE2. Da aprile 2008 ho accettato di eliminare il canone Telecom perchè “finalmente” era possibile nella mia zona.
Da allora per circa 7-8 giorni al mese non avevo linea, fino al 21 ottobre 2008…da allora ho avuto la linea per qualche ora e solo in pochi giorni. Dal 1 dicembre sono completamente isolata sia come voce che come internet e quando chiamo il servizio clienti, continuano a dirmi che c’è un problema tecnico sulla mia linea e che devo aspettare. NON PASSATE A TELE2, non sono in grado di fornire un servizio decente. Io mi sono rivolta ad un avvocato!

il contratto e’ da un anno e si rinnova tacitamente per periodi di uguale durata………………………………………………………………
cio’ significa che il contratto ha validata’ 1 anno,concluso l’anno e senza preavviso di 3MESI dalla scadenza del contratto del cliente;qualsiasi azienda non solo tele2;rinnovera’ il ctr agli stessi prezzi e alle stesse condizioni cio’ compreso il costo di disattivazione

A me è successo tutto quello che ho letto. Eppure ero stata messa in guardia da altri utenti tele2 che hanno dato la disdetta:
io ho tele2 tutto compreso. Mi è stato fornito un ruter che si è surriscaldato andando in fumo. Quando ho chiesto di avere un altro contratto ossia il telefono
ed internet ognuno per conto suo prima di sapere che non potevano farlo è trascorso un mese quindi ho chiesto, come mi hanno suggerito per mantenere il numero di chiedere di rientrare nella rete telecom.
Trascorso più di un mese mi hanno comunicato che per problemi tecnici non erano ancora in grado di farmi rientrare il tutto logicamente prelevando sempre l’importo come da contratto senza però onorarlo minimamente. Quello che mi sento di dire è che sono stata truffata nella maniera più ignobile, perché la signorina del call center sembrava una invasata nell’insistere a propormi questa offerta alla fine ho ceduto. Ma queste Società non si rendono conto che avranno guadagnato qualche cosa dal mio contratto ma il passa parola è la migliore forma di pubblicità che esista e pertanto io dico attenti a queste offerte, alle signorine che uno pur di levarsele di torno cede perché è troppo caro proprio in termini finanziari lo scotto che si paga. Cordialmente Irma

Sono contrariato dal fatto che l’Autorità per la Garanzia nelle Telecomunicazioni, non abbia ancora provveduto a sanzionare Tele2 Italia S.p.A., rea di pubblicizzare e realizzare contratti non in grado di onorare, faccio nello specifico riferimento al propagantato “Tutto compreso 7 mega” che tele2 non è in grado di fornire mentre in maniera fraudolenta incamera il canone mensile di €. 38,90 per un servuizio scadentissimo per l’ADSL e scadente per il sistema di telefonia Voip.

we ciao dove abiti

Ciao ragazzi,
premetto: non faccio parte dello staff TELE2.
Devo ammettere che anche io ho avuto dei problemi iniziali (voce e adsl) dopo l’attivazione ma, dopo un paio di segnalazioni (al call centre gli operatori gentilissimi hanno provveduto in un paio di giorni), il problema mi è stato risolto e adesso (contratto dal 2006) non ho nessun problema…
Certo che ogni tanto anche io rilevo lentezza nella navigazione e mancanza di segnale, ma ditemi chi non ne ha?… Navigo bene e non ho problemi con l’adsl ma soprattutto con la tasca piena…
Forse sarà la zona o perchè ho una linea che viene da altro pianeta, ma va una bomba e anche mio figlio naviga e scarica senza alcun problema…
A queste condizioni perchè dovrei disdire?
Anna

per carmelo…chiama il call center t2 e fatti dare i parametri dns manuali…inseriscili nella lan dei pc o nei router e vedrai che andrà tutto ok….

a me tiscali a Lucca funziona benissimo, adsl a 3.5 mega di media.
prima ero con alice che funzionava benino, poi per un disguido con mia moglie tele 2 si appropia della linea nonostante dopo 2 giorni dal disguido mando una raccomandata con ricevuta di ritorno per recesso, tutto inutile. dopo un odissea di 5 mesi tra bollette che mi inviano e minacce varie mi reco alla codacons che mi dice di non pagare le bollette visto la regola del recesso in tempo utile, quindi volendo tornare con telecom mi chiedono 99 euro che io mi rifiuto di pagare dicendogli che tele2 ha fregato in maniera illecita loro.
quindipasso con la linea dati a tiscali dove mi trovo bene.

Esperienza personale, purtroppo : l’ADSL Tele2 non é affidabile, ogni giorno c’é un guasto-il mese scorso sono stata 3 settimane sconnessa, ora ci risiamo daccapo- non esiste il minimo rispetto dell’utente per non parlare di professionalità. Basta dire che dopo 3 settimane in cui, a causa di non so quali casini in centrale, il mio router (Belkin) ha perso la configurazione e dopo non so quanti tentativi dei vari “tecnici” che in realtà non sapevano che cosa fare,mi hanno mandato il loro,tipo scatoletta per giochi da bambino, naturalmente con il CD di installazione fasullo (non si apriva)
Con internet ci lavoro,sono disgustata e inferocitaanzi,diciamo la parola esatta, INCAZZATA. Fortunatamente,anche per la loro disorganizzazione(in un momento di debolezza avevo pensato di staccarmi, ma la registrazione vocale non è andata a buon fine) continuo a pagare il canone Telecom e intendo tornarci,sperando di non andare incontro ad altri casini.

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